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Qualität und Service

  • April 14, 2019
  • 3 Antworten
  • 164 Aufrufe
mario2510
Besucher:in
Funktioniert bei euch überhaupt noch etwas? In der App heißt es ständig "Bitte versuchen sie es später noch einmal"
Eure Netzqualität hat stark nachgelassen und der Service war auch schon einmal besser.

Bin jetzt schon ca. 20 Jahre Kunde und werde immer unzufriedener

Wäre schön wenn ich O2 wieder gerne weiter empfehlen könnte

Liebe Grüße

Lösung von o2_Flo

Hallo @mario2510,
willkomme in der o2 Community 🙂
Aktuell haben wir eine Einschränkungen in unserem Online Service. Die Technik ist dran. Bitte hab da noch etwas Geduld.

Tut mir Leid, dass du ansonsten nicht so gute Erfahrungen mit uns gemacht hast. Wir sind sehr bemüht unsere Qualität zu verbessern!

Viele Grüße,
Flo

    3 Antworten

    A
    • Anonymous
    • April 14, 2019
    Hast Du ein konkretes Anliegen oder war Dein Beitrag nur als allgemeines Statement gedacht?
    Falls Du ein konkretes Anliegen haben solltest, schildere es gerne, und man wird versuchen, Dir zu helfen.

    Eure Netzqualität hat stark nachgelassen und der Service war auch schon einmal besser.
    Wenn das Deine persönliche Erfahrung ist, dann ist das natürlich bedauerlich für Dich. Ich persönlich habe andere Erfahrungen gemacht. Aus meiner Sicht haben sich Netzqualität/-verfügbarkeit und der Service in den letzten Jahren kontinuierlich verbessert.
      o2_Flo
      • o2_FloTeam
      • Team
      • Lösung
      • April 14, 2019
      Hallo @mario2510,
      willkomme in der o2 Community 🙂
      Aktuell haben wir eine Einschränkungen in unserem Online Service. Die Technik ist dran. Bitte hab da noch etwas Geduld.

      Tut mir Leid, dass du ansonsten nicht so gute Erfahrungen mit uns gemacht hast. Wir sind sehr bemüht unsere Qualität zu verbessern!

      Viele Grüße,
      Flo
      Lerne die Moderatoren kennen & stell dich selbst vor :) https://g.o2.de/o2_Flo
        mario2510
        Besucher:in
        • mario2510
        • Autor
        • Besucher:in
        • April 25, 2019
        Vielen Dank für die schnelle Antwort

        Dann bin ich mal gespannt und lass mich überraschen.

        Ich wollte nur mal ein allgemeines Statement abgeben @Omikron

        Ich habe jetzt schon des öfteren gehört das der Service für Vertragskunden besser ist als für Prepaidkunden was ich persönlich ja auch nicht so schön finde.
        Aber das ist ein anderes Thema 😉

        Liebe Grüße
        Mario
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