Skip to main content
Hello, i just started a month to month phone plan today and I'm having trouble activating it.   I've been having to google translate everything so far because my german isnt good at all, which means i can't call customer service either.  Can anybody help me?



 When i try to activate it, i get this message:



 



 



Aktivierung Ihrer SIM-KarteSehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, wir haben Ihre Daten eingehend geprüft und müssen Ihnen mitteilen, daß wir gemäß unserer internen Geschäftskriterien Ihrem Auftrag nicht entsprechen können. Bitte haben Sie hierfür Verständnis. Wir würden uns jedoch freuen, wenn wir Sie mit o2 LOOP, dem Prepaid Produkt von o2 Germany, als Kunden gewinnen können. Vorteile ; Merkmale: - sofort telefonieren - keine Vertragslaufzeit - keine Grundgebühr - günstige und einfache Tarife - mit verschiedenen Guthaben 10 ¿, 20 ¿, 30 ¿ erhältlich - kein Credit Check
Hello bluefalcon,



 



this message means that o2 does not accept your contract due to internal business criteria. Unfortunately I am not able to give your further information about our criteria.



Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ Community