Probleme beim Vorteilsprogramm

Hallo Zusammen,

ich bin ein Silber-User im Vorteilsprogramm. Diesen Monat gibt es unter anderem das Angebot, kostenlose Fotoabzüge (inkl. Versand) zu bekommen (15 Stk für Silberkunden).
Ebenfalls steht in der Beschreibung, dass man sich aus den sieben Formaten eines aussuchen kann (keinerlei Beschränkung ist erwähnt). Ich habe mich für das XL-Format entschieden, alle Bilder hochgeladen und alle notwenigen Schritte bis zum Bezahlen ausgeführt. Es wird eine Warenkorbsumme von 34,35 € angezeigt. Nach Eingabe des Gutscheincodes von O2 wurden 7,84 Euro von der Gesamtsumme abgezogen, 29 € blieben als noch zu bezahlender Rest übrig.

Könnt ihr mir hier bitte weiterhelfen? Ist der Code fehlerhaft oder die Beschreibung? Der Versand war mit 2,79 € ausgewiesen, es kann also nicht sein, dass ich den Text falsch verstanden habe und nur der Versand übernommen wird.

Ich würde mich sehr über ein Feedback hierzu freuen.

Vielen Dank schon mal!

Beste Grüße,
Jeanette