Problem mit meinem e-mail Postfach

Habe ein Problem mit meinem e-mail Postfach, kann mich nicht mehr anmelden und kann keine e-mails über das handy empfangen oder versenden.
Und ein neues Passwort kann ich auch nicht einrichten, da ich angeblich keine Sicherheitsfrage hinterlegt habe.
Wurde mein Postfach vielleicht gehackt?