Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

Plötzlich Datenautomatik entfernen

  • August 10, 2016
  • 7 Antworten
  • 180 Aufrufe
Melli1974
Besucher:in
Warum wird mir plötzlich zusätzliches Datenvolumen aufgebucht? Per App je 100 MB für 2 EUR; die 3. Stufe ist schon angekratzt. Laut meinem Tarif wird mir nach 1 GB die Geschwindigkeit gedrosselt. Nichts von Datenautomatik, die auch noch kosten soll. Ich habe nichts dazugebucht. Und das allerschärfste....man bekommt die Hotline nicht dran. Es gab auch keinerlei Anrufe, worin mir irgendwas angeboten wurde. Bitte umgehend die Datenautomatik entfernen. Ich bezahle die nicht! Zig Jahre bin ich schon Kunde bei O2. Schon zu Zeiten, wo es noch Viag Interkom hieß. Und dann sowas?

      7 Antworten

      LMSMDK
      Legende
      Forum|alt.badge.img+26
      • LMSMDKLegende
      • Legende
      • August 10, 2016
      Hallo,

      hast du eventuell vor kurzem eventuell einen Tarifwechsel durchgeführt, sodass die Datenautomatik seitdem enthalten ist?

      Mit Geduld kann dir ein o2_Moderator hier im Forum die Datenautomatik deaktivieren.

      Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
        Melli1974
        Besucher:in
        • Melli1974
        • Autor
        • Besucher:in
        • August 10, 2016
        eben nicht. Das isses ja! Gehe gestern ins Kino, bekomme gleich 2 SMS mit der Datenautomatik. Und heute erneut. Hatte nicht mit der Hotline telefoniert, noch bekam ich einen sogenannten Werbeanruf, auch wuselt ich nicht in meinen Einstellungen rum. Gar nichts.

        Melli1974
        Besucher:in
        • Melli1974
        • Autor
        • Besucher:in
        • August 10, 2016
        Wie kriege ich die Hotline oder gar die O2 Gurus? Merkwürdig.....

        Melli1974
        Besucher:in
        • Melli1974
        • Autor
        • Besucher:in
        • August 10, 2016
        Vor allem erwarte ich eine verbindliche SMS Bestätigung, dass es abbestellt ist UND mir nichts berechnet wird!!!

        LMSMDK
        Legende
        Forum|alt.badge.img+26
        • LMSMDKLegende
        • Legende
        • August 10, 2016
        Um bei der Hotline durchzukommen hilft leider nur weiterprobieren.

        Die o2_Moderatoren können dir mit Geduld weiterhelfen und die o2-Gurus findest du meines Wissens woanders.

        Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
          Melli1974
          Besucher:in
          • Melli1974
          • Autor
          • Besucher:in
          • August 10, 2016
          Bitte die Datenautomatik für meine Verträge

          0179/1XXX175

          0176/22XXX74

          0176/81XXX66

          deaktivieren und mich per SMS über die Nummern darüber informieren, wenn es vollzogen wurde.

          Melli1974
          Besucher:in
          • Melli1974
          • Autor
          • Besucher:in
          • August 10, 2016
          Und werden mir die 6 EUR von den drei Datenautomatik-Volumenzubuchungen berechnet, werde ich diese nicht bezahlen. Ebenso werde ich alle Verträge fristgerecht kündigen inkl. dem o2-My-Handy Vertrag, der nach regulären Ablauf nicht mit einem neuen Vertrag und einem neuen Handy verknüpft wird. Ende November ist meine Vertragslaufzeit zuende. Werde ansonsten meinen 0179er Vertrag kündigen müssen als erstes. Und jetzt ist O2 dran. Wer erstattet uns denn allen die Kosten von den ständigen O2-Hotlineanrufen??

          Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
          © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica