Passwort vergessen

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Hallo Juergen F,

es geht um dein Login im MeinO2 für deinen DSL Anschluß?

Viele Grüße,
Andrea

Ja, richtig.

Hallo Juergen F,

hast du unter Meino2 -> Kennwort vergessen -> ich bin DSL Kunde ausgewählt?
Hast du dann deine Vorwahl und Rufnummer eingetragen?
Dort vergibst du dann ein neues PW.

Viele Grüße,
Andrea

Ich denke ja. Neues Passwort kann ich doch erst eingeben, wenn ichvdss slte bzw das temporäre habe.
Kann es parallel nochmal versuchen.

Scheint zu meiner Überraschung geklappt zu haben.
Jetzt habe ich noch ein Problem.
In den Nachrichten die ich jetzt einsehen konnte stehen keine Informationen zu der Homebox die mir vor einer Woche zugesandt wurde. Einen Brief habe ich auch nicht erhalten. Für Internet und Festnetztelefon brauche ich eine PIN.
Wo bekomme ich die her?

Die bisherige Fritzbox funktioniert seit Donnerstag plötzlich nicht mehr. Ich hab nichts verändert. Hat ja wohl einen Grund das ich ungefragt die Homebox erhalten hab. Eine Konfigurations-CD wie beim O2 Video war selbst laut Kurzanleitung nicht bei.

Hallo Juergen F,
die Konfigurations CD brauchst du an sich nicht.
Verbinde deinen PC/Laptop mit dem Router per LAN-Kabel oder über das WLAN.
Gib in der Adresszeile deines Browsers o2.box ein und folge dem Einrichtungsassistenten.
Der 10stellige Zugangspin, den du mit der Auftragsbestätigung erhalten hast, muss hier eingegeben werden.
Der WLAN-Schlüssel steht auf dem Aufkleber unter dem Router
Die PIN solltest du in deinen Unterlagen zum Technologiewechsel finden. Schau am besten hier mal rein: http://g.o2.de/vfd
Viele Grüße,
Andrea

Da liegt ja das Problem. Ich habe kein Schreiben erhalten. Auch keine Mail. Die 10stellige PIN fehlt mir. Ich öffne auch Werbepost, deshalb kann ich das nicht übersehen haben. Kann mir O2 diese Auftragsbestätigung nicht einfach nochmal zuschicken, falls überhaupt ein erstes Mal verschickt wurde.
Der Termin für die Umstellung fehlt mir auch, weil ich die Homebox vorher nicht anschließen kann/darf. Die alte funktioniert aber nicht mehr. Vielleicht wegen der Umstellung.

Hallo Juergen F,
ich schreibe dir eine persönliche Nachricht.
Viele Grüße,
Andrea

Fall in der persönlichen Nachricht geklärt. ✅