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Online Portal und o2 app

  • September 4, 2018
  • 4 Antworten
  • 143 Aufrufe
B
Besucher:in
Guten Tag,
seit einigen Monaten kann ich weder über die O2 app noch über das Online Portal auf meine Rechnungen und Tarife zugreifen. Als Grund werden technische Probleme angegeben. Diese Probleme dauern jezt gefühlt über ein Jahr. Wer kann helfen?
Vielen Dank.
Gruß Carsten

Lösung von o2_Annika

Hallo Borste1001,

ich habe ein Fehlerticket in die entsprechende Fachabteilung weitergegeben. Gerne kann ich dich kostenlos auf Papierrechnung umstellen, wenn du das möchtest.

Viele Grüße

Annika

    4 Antworten

    bielo
    Legende
    • bielo
    • September 4, 2018
    Rufe die Hotline an und melde den Fehler. Lass gleichzeitig auf kostenlose Papierrechnung umstellen.
    D
    Besucher:in
    • Dracula22
    • Besucher:in
    • November 29, 2018
    Na super Tip bielo hab auch Probleme online portal aber lasse nichts umstellen sollen doch nach fast 6 Monaten bei mir in der Lage sein so etwas in Ordnung zu bringen.

    Fehler,=
    Internet gedrosselt auf 1024 kp 3Monate
    PorTal zusammen Legung 4 Monate
    Volumenanzeige 6Monate
    Versprochene Grundgebührfbefreiung 2 Monate
    Bankdaten seit 3Monaten online nicht anzugeben möglich

    Last schön umstellen für was bezahle ich wenn alle Technik anbieten wie App und online Portal wenn ich dann immer noch Bäume Fällen lasse für Papier das vermieden werden kann wenn Suborter ihren Mist mal in Ordnung bringen würden.
    Und nicht nur immer Testsieger sich nennen und bei Usern und Kunden fast nichts funktioniert.
    Wir bezahlen dafür aber funktionieren nicht mal die Hälfte davon.
    o2_Annika
    • o2_AnnikaModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • November 30, 2018
    Hallo Borste1001,

    ich habe ein Fehlerticket in die entsprechende Fachabteilung weitergegeben. Gerne kann ich dich kostenlos auf Papierrechnung umstellen, wenn du das möchtest.

    Viele Grüße

    Annika
    ♫ ♪ ılıll|̲̅̅●̲̅̅|̲̅̅=̲̅̅|̲̅̅●̲̅̅|llılı ♪ o2.de/music ♫ ♪ ılıll|̲̅̅●̲̅̅|̲̅̅=̲̅̅|̲̅̅●̲̅̅|llılı ♪
    o2_Annika
    • o2_AnnikaModeratorin
    • Moderatorin
    • December 3, 2018
    Hallo Borste1001,

    wenn du eine Umstellung wünscht, sag gern Bescheid.

    Viele Grüße

    Annika
    ♫ ♪ ılıll|̲̅̅●̲̅̅|̲̅̅=̲̅̅|̲̅̅●̲̅̅|llılı ♪ o2.de/music ♫ ♪ ılıll|̲̅̅●̲̅̅|̲̅̅=̲̅̅|̲̅̅●̲̅̅|llılı ♪
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