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o2 Unlimited Games

  • November 15, 2018
  • 7 Antworten
  • 166 Aufrufe
M
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Hallo zusammen,
Auf meiner aktuellen Rechnung Tauch plötzlich das O2 Unlimited Abo auf, obwohl ich es nicht gebucht habe und auch nie eine Bestätigung dafür bekommen habe. Im Abo-Wallet taucht es auch nicht auf.
Gruss

Lösung von o2_Jelena

Hey MagicMyx,

am 03.11.18 wurde um 19:24 Uhr Unlimited Games gebucht. Da du es nicht haben möchtest, habe ich eben zu sofort für dich gekündigt. Wenn du möchtest kannst du auch eine generelle Drittanbietersperre einrichten. Das kannst du ganz einfach online über Mein o2 verwalten.

Viele Grüße, Jelena

    7 Antworten

    M
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    • MagicMyx
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    • November 15, 2018
    Hallo zusammen,
    Auf meiner aktuellen Rechnung Tauch plötzlich das O2 Unlimited Abo auf, obwohl ich es nicht gebucht habe und auch nie eine Bestätigung dafür bekommen habe, dass ich es gemacht hätte. Im Abo-Wallet taucht es auch nicht auf. Wie bekomme ich nun das Geld erstattet und kann sicher stellen, dass es nicht erneut vorkommt?

    Danke im Voraus und Gruss
    o2_Flo
    • o2_FloTeam
    • Team
    • November 19, 2018
    Hey MagicMyx,
    ich hab deine Beiträge mal zusammengeführt 🙂. Generell mögen wir hier kein Doppel/Crossposting. Bitte vermeide dies in Zukunft. Ein Moderator wird sich deinen Fall anschauen.

    Viele Grüße,
    Flo
    Lerne die Moderatoren kennen & stell dich selbst vor :) https://g.o2.de/o2_Flo
    o2_Jelena
    • o2_JelenaTeam
    • Lösung
    • November 19, 2018
    Hey MagicMyx,

    am 03.11.18 wurde um 19:24 Uhr Unlimited Games gebucht. Da du es nicht haben möchtest, habe ich eben zu sofort für dich gekündigt. Wenn du möchtest kannst du auch eine generelle Drittanbietersperre einrichten. Das kannst du ganz einfach online über Mein o2 verwalten.

    Viele Grüße, Jelena
    M
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    • MagicMyx
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    • November 20, 2018
    Naja, gebucht hatte ich es definitiv nicht! Ich habe auch nirgendwo eine Mail/SMS erhalten, dass ich es gemacht hätte. Daher finde ich es schon sehr komisch. Es wurde mir ja selbst nach Erhalt der Rechnung nicht online als gebucht angezeigt...
    Und ich sehe es auch nicht ein, für etwas zu zahlen, wo ich weiß, dass ich es nicht gebucht habe...
    bielo
    Legende
    • bielo
    • November 20, 2018
    Hier ist kein Abo hinterlegt? https://www.o2online.de/entertainment/wallet?login=true

    Hier kannst du Drittanbieter sperren: https://www.o2online.de/service/rechnung-zahlung/drittanbieter/
    M
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    • MagicMyx
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    • November 20, 2018
    Nein, unter dem Link ist keins und war keins hinterlegt.
    o2_Jelena
    • o2_JelenaTeam
    • November 20, 2018
    Hast du es dir mit der richtigen Rufnummer angesehen? Das Abo wurde mit der Rufnummer, die die -13 am Ende hat, gebucht. Laut unseren Informationen ist der Dienst nachweislich mit dieser Rufnummer gebucht worden.

    Viele Grüße, Jelena
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