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O2 Unlimited Games

  • August 22, 2018
  • 1 Antwort
  • 44 Aufrufe

Hallo, ich zahle auch seit Monaten für dieses Abo obwohl ich es nicht nutze.
Um dies zu kündigen sehe ich leider keine andere Möglichkeit als es hier zu schreiben.
Könnten Sie bitte das Abo kündigen?
Leider muß ich mich auch über die Erreichbarkeit und Hilfsbereitschaft von O2 beschweren.
Der derzeitige Mitarbeiter im O2 Shop in Dieburg Kaufland verdreht die Augen wenn man als Kunde eine Frage hat, da man ihn dabei stört sich Videos im Netz anzuschauen.
Hilfsbereitschaft und Freundlichkeit sind da auch ein Fremdwort. Wenn er keinen Bock auf den Job hat soll er sich einen neuen Job suchen.
Da ich auch leider unter den diversen Rufnummern, wie Kundenbetreuung und O2 welche Nummern im Handy vorgespreichert sind, niemanden erreicht habe können Sie gerne auch meine Kündigung aller Verträge bei Ihnen vorvermerken.

1 Antwort

o2_Antje
  • Moderatorin
  • August 22, 2018
Hallo BöseMami,

es tut mir leid, dass du keine guten Erfahrungen im Shop gemacht hast.
Unser eigener Anspruch an unsere Servicequalität ist selbstverständlich ein anderer und so soll es natürlich nicht laufen.
Ich habe das Abo jetzt für dich gekündigt.
Abos können übrigens über folgenden Weg selbst gekündigt werden:

Entertainment Abos
•o2 App Shop aufrufen
•Menüpunkt "Mein o2" aufrufen
•Pop-Up "Apps & Zusatzdienste" wählen
•"Meine Abos & Downloads" wählen
•Abo kündigen/deaktivieren

Deinen Vertrag kannst du über die Community nicht kündigen.
Alle Infos und Hinweise zur Kündigung findest du hier: http://g.o2.de/cancelation
Können wir dich denn vielleicht noch umstimmen?

Gruß
Antje