Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

O2 Sky Ticket

  • April 4, 2019
  • 5 Antworten
  • 155 Aufrufe
K
Besucher:in
Hallo,

ich habe durch meinen neuen DSL Vertrag 3 Monate Sky Ticket gratis bekommen. Diese Option ist auch schon aktiviert, jedoch habe ich noch keine Zugangsdaten erhalten.
Im O2 Chat konnte man mir bisher nicht weiterhelfen.

Ich habe im O2 Chat schon zweimal einen Link erhalten, um die Aktivierung bei Sky nochmals abzuschließen. Der Link funktioniert, aber ich bekomme keine Mail. Auf Nachfrage bei Sky auch hier die Antwort, man habe von mir nichts vorliegen, ich solle mich an O2 wenden. Hier heute wieder die Aussage ich solle mich an Sky wenden.

Vielleicht kann mir jemand helfen, wie ich weiter vorgehen soll.

Laufen die 3 Monate denn schon, obwohl die Registrierung noch nicht abgeschlossen ist bzw. ich keine Zugangsdaten habe?

Vielen Dank schon einmal.

Lösung von o2_Andrea

Hallo @Kerstin0381 ,

alles klar, danke dir für die Rückmeldung. Das Ticket für die Kollegen ist erstellt. Bitte habe etwas Geduld.

Viele Grüße,
Andrea

    5 Antworten

    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • April 5, 2019
    Hallo @Kerstin0381 ,

    seit wann besteht das Problem genau (26.03.2019?)? Hast du bei uns hinterlegte gmx.net Emailadresse zur Anmeldung verwendet? Welches Sky Ticket möchtest du buchen?
    Ich benötige diese Angaben, um ein Ticket für dich zu eröffnen, damit das Problem gelöst werden kann.

    Viele Grüße,
    Andrea
    Hat dir eine Antwort hier in unserer o2 Community weitergeholfen? Bitte markiere den Beitrag als Lösung damit andere Nutzer schneller Lösungen zu Fragen finden können.
    K
    Besucher:in
    • Kerstin0381
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 5, 2019
    Hallo Andrea,

    ich konnte mich nicht registrieren, weil hier immer eine Fehlermeldung kam (Die Seite konnte nicht gefunden werden). Ein Mitarbeiter im O2 Chat hat dann die Registrierung für mich übernommen - das zumindest gesagt. Als Mail habe ich ihm die gmx.net Adresse angegeben. Aber wie gesagt ich habe keine Bestätigung oder Zugangsdaten erhalten. Ich will das Entertainment Ticket (Serien). Vielen Dank schon mal für die Hilfe!

    Viele Grüße
    Kerstin
    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • April 8, 2019
    Hallo @Kerstin0381 ,

    ich benötige noch die Angabe, seit wann das Problem genau besteht.

    Viele Grüße,
    Andrea
    Hat dir eine Antwort hier in unserer o2 Community weitergeholfen? Bitte markiere den Beitrag als Lösung damit andere Nutzer schneller Lösungen zu Fragen finden können.
    K
    Besucher:in
    • Kerstin0381
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 10, 2019
    Hallo Andrea,
    von Anfang an. Seit dem 26.03.

    LG Kerstin
    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • Lösung
    • April 10, 2019
    Hallo @Kerstin0381 ,

    alles klar, danke dir für die Rückmeldung. Das Ticket für die Kollegen ist erstellt. Bitte habe etwas Geduld.

    Viele Grüße,
    Andrea
    Hat dir eine Antwort hier in unserer o2 Community weitergeholfen? Bitte markiere den Beitrag als Lösung damit andere Nutzer schneller Lösungen zu Fragen finden können.
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica