Hallo zusammen!!



 



Bin am 9.12.2011 in meinem O2-Shop in Dortmund gegangen um meine alten Vertrag zu ändern. Und zwar in einem O2 Blue 100 Vertrag mit Sony Ericsson. Wurde auch am Anfang von einer Netten Dame beraten, doch als es um das Handy ging wohlbemerkt, ich wollte ein Sony Ericsson wurde mir gesagt was ich denn mit so etwa wolle. Mann drehte mir unter falschen Voraussetzungen ein Samstags an. Was die gleiche Software und die gleiche Funktionen wie auch das Samsung S besitzen sollte an. Man erklärte mir ich könne das Handy ja mal ausprobieren und bei nichtgefallen könne ich es ja wieder abgeben. Also nahm ich es guten gewissen mit. Doch als sich herausstellte das es keines falls die gleiche Software und Funktion wie das Galaxy S besitzt ging ich zu dem Shop zurück um die Dame beim Wort zu nehme. Im Shop erklärte Sie mir dann Sie könne das Gerät nicht zurücknehmen da es ja schon gebraucht sei. Dazutun muss ich sagen das Handy ist noch eingepackt mit Schutzfolie und allem darum und dran. Als ich Ihr dann sagte das ich den Vertrag mit dem Handy kündigen möchte sagte Sie mir ich soll mich doch an den Kundservic wenden. Was ich daraufhin auch tat. Diese gute Dame erklärte mir dass ich zwei Verträge habe der eine sei der O2 Blue Vertrag den ich halt kündigen kann und das andere sei ein Handyvertrag wo sie die Wiederrufserklärung des Shops für brauch. Was heist das jetzt genau????? Vertrag kann ich Kündigen und was ist mit dem Handy ist doch auch ein O2 Vertrag soll ja schließlich dass Handy abbezahlen. Habe ich keine Wiederspruchsrecht?