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O2 My Handy Neubestellung

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Hallo, ich möchte gern das S10 als Bestandskunde bestellen. Leider geht das als eingeloggter Kunde weder über die App, noch über Safari oder Chrome. Kann ich es so bestellen und bekomme im Nachgang die 100 € als Gutschrift?
Liebe Grüße
Christina

      10 Antworten

      stefanniehaus
      Legende
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      Welches Angebot genau? Wenn dort "Partnerkarte" steht, ist das ein zusätzlicher Vertrag.
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        • Xtina89
        • Autor
        • Besucher:in
        • March 2, 2019
        Da steht 100 Euro Rabatt für Bestandskunden. Der Betrag wird auch abgezogen. Ich komme nur nicht zur Kasse oder kann nicht als Kunde bestellen.
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        • Xtina89
        • Autor
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        • March 2, 2019

        o2_Annika
        • o2_AnnikaModeratorin
        • Moderatorin
        • March 4, 2019
        Hallo Xtina89,

        konntest du das Handy in der Zwischenzeit bestellen?

        Viele Grüße

        Annika
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        • Xtina89
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        • March 4, 2019
        Hallo Annika,
        ich konnte es bestellen. Allerdings ohne Rabatt. Nun wollte ich an der Hotline die Farbe ändern lassen. Der gute Mann hat aber alles komplett storniert. Also bin ich nicht wirklich weiter.
        Liebe Grüße
        Christina
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        • Xtina89
        • Autor
        • Besucher:in
        • March 4, 2019
        Jetzt wird es noch besser. Ich habe nun 3x bei der Hotline angerufen. Keiner kann mir helfen und alle leiten mich falsch weiter.
        Ich bin nun echt sauer... Ich möchte einfach nur das S10 bestellen.
        o2_Annika
        • o2_AnnikaModeratorin
        • Moderatorin
        • March 5, 2019
        Hallo Xtina89,

        welche Farbe möchtest du vom Samsung Galaxy s10 denn nun haben (schwarz oder blau)? Schick mir bitte per PN einmal folgende Daten zu:


        • Handynummer oder Kundennummer
        • komplette Anschrift
        • Geb.-Datum

        Gerne nehme ich eine neue Bestellung für dich auf.

        Viele Grüße

        Annika
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        o2_Annika
        • o2_AnnikaModeratorin
        • Moderatorin
        • March 8, 2019
        Hi Xtina89,

        du konntest das Handy ja in der Zwischenzeit schon bestellen.

        Hast du Fragen zu meiner letzten PN, bezüglich des Hardware-Rabattes bei einem Blau Vertrag und einem o2 My Handy?

        Viele Grüße

        Annika
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          • Xtina89
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          • March 8, 2019
          Zukünftig sollte sich o2 besser ausdrücken welcher Kunde als Kunde zu verstehen ist. Also ist ein o2 My Handy Kunde kein richtiger Kunde seitens o2. Bitte dann zukünftig keine persönlichen Angebote anbieten, wenn sie eh nicht gültig sind.
          o2_Annika
          • o2_AnnikaModeratorin
          • Moderatorin
          • March 8, 2019
          Wenn man einen o2 Vertrag und ein Handy gleichzeitig abschließt erhält man einen Hardware-Rabatt. Du hast bei uns aber nur einen My-Handy Vertrag abgeschlossen, ohne einen Mobilfunktarif.

          Viele Grüße

          Annika
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