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o2 konto ist noch autorisiert was soll ich tuen

  • April 20, 2019
  • 7 Antworten
  • 492 Aufrufe
P
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hei guten morgen zusammen

ich versuche schon seit mehreren Tagen per Mobile Payment

Riot Points auf zu laden aber ich bekomme immer die folgende Fehlermeldung

Ihr O2-Konto ist für diesen Kauf leider nicht autorisiert.

was muss ich jetzt tun ?

meine Drittanbieter sperre habe ich vor über einer Woche entfernen lassen

der Man am Telefon hat mir aber nicht erzählt wie lange es dauert

Ich verstehe nicht was ich machen soll

 

Edit o2_Vivian: verschoben Mobilfunkvertrag → Digitales Leben: Drittanbieterservices

Lösung von o2_Michi

Hallo Patizen,

scheinbar wurden die Drittanbietersperren nicht entfernt. 🙁 Ich habe dir gerade per SMS eine Übersicht aller Drittanbieterservices geschickt. Du kannst mir gerne schreiben, welche Services ich entsperren soll, im Anschluß sollte die Bezahlung dann wieder funktionieren.

Gruß,
Michi

    7 Antworten

    P
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    • Patizen
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    • April 21, 2019
    *o2 Konto ist nicht autorisiert was soll ich tuen
    o2_Michi
    • o2_MichiModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • April 25, 2019
    Hallo Patizen,

    scheinbar wurden die Drittanbietersperren nicht entfernt. 🙁 Ich habe dir gerade per SMS eine Übersicht aller Drittanbieterservices geschickt. Du kannst mir gerne schreiben, welche Services ich entsperren soll, im Anschluß sollte die Bezahlung dann wieder funktionieren.

    Gruß,
    Michi
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    • Patizen
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    • April 25, 2019

    Hallo o2_Michi

    ich weiß nicht genau welcher Dienst es ist aber ich würde gerne den Dienst entsperren lassen der das Mobile Payment ermöglicht. Dies würden wahrscheinlich die Spende und Abonnements Dienste sein. Ich würde mich über eine schnelle Antwort bedanken.


    Mit freundlichen Grüßen

    Patizen
    o2_Michi
    • o2_MichiModerator
    • Moderator
    • April 26, 2019
    Hallo Patizen,

    da müsste schon die Entsperrung von Apps und Software ausreichen. Ich habe den Service eben freigegeben, jetzt müsste es funktionieren. ☺️

    Gruß,
    Michi
    P
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    • Patizen
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 26, 2019
    Hallo o2_Michi

    aus irgendeinem Grund funktioniert der Kauf immer noch nicht.
    Es kann sein da es keine App oder Software sondern um ein Spiel namens Lol in dem ich RP erwerben will. Vllt kennen sie dieses Spiel da dort o2 als Möglichkeit steht.

    Mit freundlichen Grüßen

    Patizen
    P
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    • Patizen
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    • April 27, 2019


    Hallo Patizen,

    da müsste schon die Entsperrung von Apps und Software ausreichen. Ich habe den Service eben freigegeben, jetzt müsste es funktionieren. ☺️

    Gruß,
    Michi

    Hallo o2_Michi

    aus irgendeinem Grund funktioniert der Kauf immer noch nicht.Es kann sein da es keine App oder Software sondern um ein Spiel namens Lol in dem ich RP erwerben will. Vllt kennen sie dieses Spiel da dort o2 als Möglichkeit steht
    .
    Mit freundlichen Grüßen Patizen
    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
    • Moderatorin
    • May 2, 2019
    Hallo @Patizen,

    ich habe nun noch zwei weitere Bereiche entsperrt und Dir per SMS bestätigt. Bitte probiere es nun noch einmal aus.

    Viele Grüße Bianca
    Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
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