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o2 Kinotag Gutschein an falsche Rufnummer

  • December 6, 2018
  • 2 Antworten
  • 109 Aufrufe
B
Besucher:in
Hallo,

wenn ich mir bei dem o2 Kinotag einen Gutscheincode sms an meine Rufnummer schicken lassen möchte, wird diese sms noch immer an meine alte Rufnummer gesendet. Seit über einem Jahr habe ich die neue Rufnummer und wurde auch damals in meinen Persönlichen Kontaktinformatonen übernommen.

Geholfen hat es allerdings nicht. Bisher habe ich mir den Code dann immer per E-Mail zuschicken lassen. Gerne würde ich ihn aber wieder per sms bekommen.

Im Grunde ist es exakt das gleiche Problem wie hier

vor ein paar Monaten hatte ich auch schon einmal bei der Hotline dieses Problem geschildert. Allerdings wurde das Problem bisher nicht behoben.

    2 Antworten

    o2_Jan
    • o2_JanTeam
    • December 13, 2018
    Hallo @broemme02,

    herzlich willkommen in der o2-Community! :)

    Es kann sein, dass du bei Mehr o2 noch mit deiner alten Rufnummer registriert bist, die wird nicht automatisch durch eine Änderung bei Mein o2 übernommen.

    Versuche einmal, dich mit deiner aktuellen Rufnummer erneut zu registrieren, dann müsste es klappen.

    Viele Grüße,
    Jan.
    Das digitale Wohnzimmer - Unser o2 Community-Treffpunkt -> https://g.o2.de/community-treffpunkt
    B
    Besucher:in
    • broemme02
    • Autor
    • Besucher:in
    • December 13, 2018
    Wo soll ich mich denn für Mehr o2 neu registrieren?
    Ich habe mich hier abgemeldet und erneut angemeldet. Gebracht hat es aber nichts.
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