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Warum O2
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O2 ist reine Abzocke......

  • April 5, 2013
  • 10 Antworten
  • 324 Aufrufe
Black-Widow84
Besucher:in
Hallo,

Ich bin Jahrelange Kundin bei O2 und habe jetzt nur noch Probleme, erstmal wurde ich im Shop über meinen Tarif O2 Blue XS falsch beraten und als ich dann bei der Kundenhotline angerufen hatte, hat man mir gesagt das man jetzt nichts mehr ändern könne. Da ich aber mehr Freiminuten haben wollte hat man mir dann am Telefon gesagt das ich 100 Freiminuten monatlich für 4,99€ dazu buchen kann. Dieses habe ich auch getan. Als ich heute meine Handyrechnung nachgeguckt habe, ist mir aufgefallen das ich mehr als 4,99€ zahlen muss obwohl mir am Telefon versichert wurde das ich nur 4,99€ im Monat mehr zahlen muss. Ich habe dann grade eben wieder bei der Hotline angerufen und nun hat man mir gesagt das man die 100 Freiminuten bei meinem Tarif normalerweise nicht dazu buchen kann. Warum hat man mir das Angebot denn dann gemacht, wenn es doch nicht möglich ist und warum soll ich als Kunde jetzt mehr zahlen, wie vereinbart war? Also ich fühle mich von O2 nur noch hinters Licht geführt. Gibt es nur unkompetente Angestellte bei O2?

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      10 Antworten

      brianna
      Einsteiger:in
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      • brianna
      • Einsteiger:in
      • April 5, 2013
      Hallo!

       

      Schreibe am besten eine E-Mail an die Moderatoren hier im Forum. Diese können dir sicherlich eine kompetente Antwort geben!   socialmedia@o2.com

       

      Grüße von brianna

      Sandroschubert
      Legende
      Wenn die Mail versandt wird bitte die Telefonnummer und die PKK mit reinschreiben.

       

      Gruß Sandroschubert

      Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
      Black-Widow84
      Besucher:in
      • Black-Widow84
      • Autor
      • Besucher:in
      • April 5, 2013
      Hallo! 

      Ich werde jetzt versuchen den Vertrag zu kündigen! In wie fern sollen mir die Moderatoren von diesem Forum weiter helfen, wenn es nicht einmal die MA aus der Servicezentrale können, trotzdem danke für den Tipp 😉

      o2_Dörte
      • o2_DörteTeam
      • Team
      • April 6, 2013
      Hi Black-Widow84,

       

      eine Chance könntest du uns ja wenigstens geben. 😉

       

      Versprechen kann ich natürlich nichts, aber auf einen Versuch kann man es doch ankommen lassen, oder?

       

      Liebe Grüße,

      Dörte

      Black-Widow84
      Besucher:in
      • Black-Widow84
      • Autor
      • Besucher:in
      • April 8, 2013
      Wie soll die Chance denn aussehen?

      Mir wurden Sachen zugesagt die nicht der Warheit entsprechen und jetzt muss ich dafür bezahlen, dann bin ich ja mal gespannt wie man mir da entgegen kommen will! Mir wurde auch zugesagt das sich das Serviceteam schnellstmöglichst bei mir meldet und bis heute ist nichts passiert....

      o2_Yvonne
      • o2_YvonneTeam
      • Team
      • April 8, 2013
      Hallo BlackWidow,

       

      wir sehen uns das gerne näher an, dafür brauchen wir bitte deine Rufnummer, du kannst sie gerne mir oder auch Dörte per PN schicken, dann prüfen wir was wir für dich tun können.

       

      Gruß

      Yvonne

       

      PaterKremser
      Besucher:in
      • PaterKremser
      • Besucher:in
      • April 12, 2013
      die ANtwort kann ich dir gern geben, nichts, aber versuchs doch noch mal übers Kontaktformular und bekomme da dann auch keine Antwort!

       

       

      bs0
      Legende
      Forum|alt.badge.img+46
      • bs0Legende
      • Legende
      • April 12, 2013
      Hast du dich heute nur eingeloggt um in möglichst vielen Threads rumzuspammen? Dass du mit o2 unzufrieden bist ist inzwischen bekannt, aber lass doch bitte solche unsachliche Kommentare.

      In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
        lockenköpfchen
        Stammgast
        Forum|alt.badge.img+1
        Falscher Name :Nicht PaterKremser ,sondern Paternoster-dasselbe kommt immer wieder. 😀

        o2_Solveig
        • o2_SolveigModeratorin
        • Moderatorin
        • July 18, 2018
        ok, ich war zu langsam @stefanniehaus ,

        dann mache ich einen eigenen Thread auf ☺️

        Gruß,Solveig

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