O2 Internet Portal

Hallo Hai,

die Störung ist bereits an unsere IT gemeldet worden, der Fehler wird so schnell wie möglich behoben. Benötigst Du aktuell Informationen zu Deinem Vertrag? Dann können wir Dir auch gerne weiterhelfen.

Viele Grüße

Guilia

Hallo Giulia,

in der DSl Rubrik habe ich was gepostet. Danke für dein Interesse und die angebotene Hilfe.:)

Gruß
Hai

Hallo, ich habe ein ähnliches Problem und warte bereits mehrere Wochen auf eine Lösung. Ich möchte meine Vertragsdetails, die Restlaufzeit, den monatlichen Verbrauch und die Rechnungen der vergangenen Monate seit Beginn des Vertrages abrufen. Danke und Grüße

Hay hay politoed12,

ich hab dir eine PN geschickt, da ich keine Daten von dir habe.

Liebe Grüße

Larissa

@o2_Larissa Danke, allerdings kann ich auf deine Nachricht nicht antworten, da du nur Nachrichten von Benutzern akzeptierst, denen du folgst.

Hay hay politoed12,

jetzt sollte es gehen.

Liebe Grüße

Larissa

Hallo Hai,

die Störung ist bereits an unsere IT gemeldet worden, der Fehler wird so schnell wie möglich behoben. Benötigst Du aktuell Informationen zu Deinem Vertrag? Dann können wir Dir auch gerne weiterhelfen.

Viele Grüße


Hallo Giulia,

ich komme auf dein Angebot zurück, bitte um die aktuellen DSL Vertrags Optionen.
Diese wurden mir schon über die Hotline am Telefon an meine Postadresse versprochen, sind
aber bis heute noch nicht eingetroffen.

Besten Dank und Grüße

Hai

Hallo Hai,

die Mitarbeiter haben dir die Info eigentlich schon rausgeschickt. Ich versende sie aber sicherheitshalber noch einmal.

Viele Grüße

Giulia

Hallo Hai,

die Mitarbeiter haben dir die Info eigentlich schon rausgeschickt. Ich versende sie aber sicherheitshalber noch einmal.

Viele Grüße

Giulia

Hallo Giulia,

danke für das Versenden meiner DSL Vertragstarifdaten die sind heute angekommen. Nur leider kann ich daraus nicht erkennen welche Flatrate mein DSL Vertrag enthält. Gehört neben der Flatrate ins deutsche Festnetz auch noch eine Flatrate ins O2 Netz dazu, oder sogar in alle deutschen Handynetze? Weil mein Produkt was ja ab dem ( Vermarktungsstart 04.08.2009 ) mittlerweile O2 DSL Komplett Premium heißt beinhaltet diese Optionen alle. Um eine Info welche Flatrate mein jetziger DSL Tarif enthält wäre ich dankbar.

Viele Grüße

Hai

Hallo Hai.
Die Liste hier http://static2.o2.de/blob/10040126/Binary/preisliste-dsl-broschuere.pdf?v=21 sollte dir helfen.
VG Matze


Hallo Matze,
danke werde ich mir gleich mal anschauen.

Gruß Hai

Hallo, Onlineportal DSL Vertragsdaten immer noch nicht zu erreichen.
Fehlermeldung immer noch vorhanden.

Tarifoptionen
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Heute war ich im O2 Shop, die sagten mir bestehende DSL Verträge wären nur über die Hotline zu verändern oder zu wechseln. Da im Portal immer Angebote für bestehende DSL Verträge angeboten wurden ich aber nicht darauf zugreifen kann wäre es nützlich wenn es wieder funktionieren würde.

Gruß

Hai

Hallo Hai,
ich hatte Dir ja bereits schon hier geantwortet. Ich würde vorschlagen, wir bleiben jetzt hier in diesem Beitrag. Das erhöht dann die Übersicht doch ein wenig und ist deutlich besser, als wenn ein Anliegen über mehrere Beiträge verteilt wird.
Gruß,
Lars

Hallo,

jetzt kann ich auch seit heute nicht mehr auf meine Handy Verträge zugreifen, und die Rechnungen kann ich auch nicht mehr abrufen. Nur Fehlermeldungen seitens O2. Ist das Problem nicht in den Griff zu kriegen. DSL ist ja schon seit mehreren Wochen nicht mehr aufzurufen.

Gruß
Hai

Hallo Hai,
hast Du hinsichtlich der Rechnung da schon mal die Mein o2 App auf dem Smartphone getestet? Oftmals funktioniert es darüber, auch ,wenn es auf dem Online Portal zu Einschränkungen kommt.
Gruß,
Lars

Liebes O2 Team,

wann sind denn die Fehler behoben so dass man wieder auf alle Bereiche im Online Portal zugreifen kann. Bis zum heutigen Tag sind immer noch die gleichen Fehler vorhanden.

Gruß
Hai

Hallo @Hai,

hattest du schon die App testen können ob es funktioniert, so wie es @o2_Lars vorgeschlagen hatte?

Mir stehen nämlich hierzu leider keine Informationen zu dem Zeitraum zur Verfügung.

LG Steffen