habe kürzlich einen Vertrag unterschrieben, dass ich von T-Mobile zu O2 wechsle mit Rufnummernportierung. Es war ausgemacht (und ist auch üblich so), das ich eine sofortige Übergangsnummer von O2 bekomme, damit ich mein erstes Smartphone gleich am Wochenende austesten kann. Doch leider habe ich immer noch kein Netz, keine neue Nummer, keine Aktivierung ist möglich. Unzählige Versuche online, per Telefon und 2 Besuche in verschiedenen O2 Shops waren erfolglos. Die Aussagen: der Mitarbeiter habe sich vertippt - die Software sei neu - man kann die Angaben leider nicht ändern - wenn Sie einen anderen Vertrag hätten, dann hätte man was machen können, ... werde auf den nächsten Tag vertröstet oder auf andere Kontaktstellen, die aber auch immer nur sagen, dass sie selbst gar nichts tun können. 



Mein erster Eindruck von O2: Neukunden sind lästig, machen nur Arbeit, unklare Kompetenzen, unflexible Datenbanken (falls diese Aussage überhaupt stimmt). Jetzt erwartet man, dass ich 3 Wochen warte, bis meine Rufnummer portiert wird. Wenn sich Anfang nächster Woche nichts tut, werde ich einen neuen Telekomprovider wählen.  Dann war mein O2-Ausflug extrem kurz, leider.