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O2 App - Persönlichen Daten nicht im Internet

  • August 19, 2019
  • 2 Antworten
  • 87 Aufrufe
L
Besucher:in
Hallo zusammen,

habe leider das Problem, dass ich seit ein paar Tagen nicht mehr auf meine persönlichen Daten in der O2 App zugreifen kann. Folgender Hinweis erscheint: „Auf Ihren Wunsch hin zeigen wir Ihre Daten nicht im Internet. Falls Sie dies ändern möchten, wenden Sie sich bitte an die Kundenhotline“.

Ich habe dies aber nie so angegeben.

Wer kann mir helfen?

Danke schon einmal!

Grüße Lisa

    2 Antworten

    o2_Flo
    • o2_FloTeam
    • Team
    • August 21, 2019
    Hallo @LisaFee,
    willkommen in der o2 Community 🙂

    Hast du vor kurzem deine Vertragsdaten geändert, bspw. bei einer Verlängerung und/oder einem Tarifwechsel?

    Viele Grüße,
    Flo
    Lerne die Moderatoren kennen & stell dich selbst vor :) https://g.o2.de/o2_Flo
    L
    Besucher:in
    • LisaFee
    • Autor
    • Besucher:in
    • August 21, 2019
    Hallo @LisaFee,
    willkommen in der o2 Community :)

    Hast du vor kurzem deine Vertragsdaten geändert, bspw. bei einer Verlängerung und/oder einem Tarifwechsel?

    Viele Grüße,
    Flo
    Hallo @o2_Flo ,

    danke für deine Antwort. Das einzige was in letzter Zeit geändert wurde, ist meine Bankverbindung. Ansonsten wurde nichts geändert.

    LG Lisa
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