Netzprobleme???

Hallo M-Ewald8,

 

tut mir leid, dass du aktuell Schwierigkeiten mit dem Netz hast. Um welche Postleitzahl geht es denn? Du kannst über unseren Live-Check prüfen ob aktuell eine Störung vorliegt: http://www.o2online.de/microsite/o2-netz/live-check/

 

Viele Grüße

Antje

 

Seit einiger Zeit habe ich eine sehr schlechte Empfangsqualität!

 

Besonders in meiner Homezone, sowohl innerhalb, als auch außerhalb des Gebäudes treten diese Schwankungen permanent auf. Selbst die Telefonate mit der O2-Hotline wurden ständig gestört.

 

Auch mit einem anderen Telefon treten diese Störungen auf.

 

Die O2-Techniker konnten nach Überprüfung keine "technische Sevicebeeinträchtigung" feststellen.

 

Diese Antwort ist jedoch äußerst unbefriedigend, da der Empfang weiterhin so stark schwankt, dass ganze Gesprächssätze nicht verständlich sind. Das gilt auch bei Telfonaten mit anderen O2-Kunden.

 

Gerne können sich die O2-Techniker persönlich, vor Ort davon überzeugen!

 

Welche Maßnahmen u. Lösungsvorschläge können mir nun angeboten werden???

Du könntest ja vielleicht mal die betroffene Postleitzahl nennen, so fischen die Moderatoren, wenn sie das sehen, nicht ganz im trüben.

 

Hier kannst du eine Standortabfrage machen -> http://www.o2online.de/microsite/o2-netz/live-check/

 

Gruß

Ich habe in letzter Zeit ebenfalls Probleme mit dem O2-Netz. Laut 'Check' auf der O2-Homepage ist der Empfang für meine Postleitzahl jedoch optimal. Dies entspricht leider nicht der Realität. Sehr häufig schlägt mitten in Telefonaten die Verbindung fehl bzw. ist die Sprachqualität extrem eingeschränkt.

Hast du schon einmal ein Ticket dazu eröffnet?

 

Gruß Sandroschubert