Namensänderung

Hallo,

hast du über die Namensänderung eine Bestätigung per E-Mail, wie auf der Seite angegeben, erhalten?

MIt Geduld kann ein Moderator hier im Forum deine Daten einsehen und dir ggf. mitteilen was nicht geklappt hat.

Ich habe eine Email bekommen, mit in etwa "danke, dass du uns per Email kontaktiert hast" und "wir beantworten so schnell wie möglich". Steht jedoch nichts mit Namensänderung drin.

Ich habe meinen Namen geändert und meine Heiratsurkunde hochgeladen, in der man deutlich sieht wie ich vorher und jetzt heiße.

Es wäre toll, wenn es geändert werden könnte. Es ist ja leider schwierig jemanden zu erreichen.

Das ganz genau gleich problem hab ich such seit mehr als 4 Jahren, habe schon zigmal mrine heiratsurkunde hin geschickt und nichts passiert! Ist schon traurig!

Hallo Newlife,

schön, dass du dich hier in der o2 Community meldest.

Herzlich willkommen :D

Was soll ich sagen: ja, das ist traurig.

Ich kann es auch nicht verstehen, warum die Änderung nicht durchgeführt wurde. Da wurde einfach nicht richtig gelesen.

Ich habe deinen Namen gemäß der Heiratsurkunde geändert. Entschuldige bitte, dass es soooo lange gedauert hat.

Gruß, Solveig

Selbiges Problem habe ich auch. Habe bereits zweimal meine Heiratsurkunde hochgeladen und jedes Mal wurde gesagt, dass die Änderung innerhalb von 2 Tagen durchgeführt wird... nichts! Wirklich nervig! 😡 überall anders ging es problemlos, nur hier nicht.

Hallo Doreen86,

ich sehe zwar, dass am 15.10. versucht wurde ein Dokument hoch zu laden, aber leider ist dieses nicht zu sehen.

Bitte versuche es nochmal oder schicke uns ein FAX an die 01805 57 17 66 oder per Post an : Telefónica Germany GmbH & Co. OHG 90345 Nürnberg

Soblad du es hochgeladen hast, kann ich es direkt bei uns in den Daten sehen. Wenn du dich also dann nochmal kurz meldest, kann ich direkt sagen ob es geklappt hat.

Gruß, Solveig

Danke für die Rückmeldung.
Da es nun schon zwei mal nicht hochgeladen wurde, obwohl ich die ansage bekam, dass es hochgeladen wurde, habe ich es nun per Post an euch geschickt. Ich hoffe, dass der Name min bald geändert wird.

Viele grüsse
doreen

Wenn ihr jetzt auch noch hinbekommen könntet, den neuen Namen auch auf die Bankverbindung und die Rechnungsadresse zu ändern, hätten wir es endlich geschafft!

Hallo Doreen86,

entschuldige bitte. Leider muß bei uns in den Daten die Adresse und der Name an verschiedenen Stellen geändert werden.

Ich habe jetzt die Rechnungsadresse angepasst und auch im Abbuchungsprogramm den Namen angepasst.

In der kommenden Rechnung wird aber leider noch der"alte" Name stehen, da die Datei bereits erzeugt ist und ich nicht mehr dran komme.

Aber ich denke, jetzt haben wir es endlich geschafft.

Gruß, Solveig

Super, vielen vielen Dank!!!! 😊