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Hi Team, ich habe aus unerklärlichen Gründen keinen Zugang zu My O2- die Seite sagt mir seit Vertragsbeginn im April, dass technische Störungen vorliegen und ich es doch später nochmal probieren soll... habe es per Hotline und auch im Store versucht zu lösen. Ohne Erfolg (keiner wusste wie man das Problem beheben kann).



Naja, mein Problem ist jetzt: Ich kann mein 3 Monate freies Sky Ticket-Abo, dass mit dem Vertrag kam, nicht kündigen. Könnte mit bitte jemand damit helfen?



Danke!
Hi @TinaSV,



herzlich willkommen in unserer Community 🙂Schön, dich hier zu haben💙



Den Hinweis mit den technischen Störungen hast du auf unserem Mein o2-Portal? Hast du es über unsere Mein o2 App auch schon ausprobiert?



Falls die Einschränkung weiterhin besteht, schicke mir gerne deine Rufnummer mit deiner vierstelligen Kundenkennzahl an @o2_Support. Dann kümmer ich mich um die Kündigung deines Sky-Tickets.



Viele Grüße, Jelena
Hi @TinaSV,



danke für deine Nachricht. Ich habe die Kündigung zu heute in unserem System eingetragen.



Wegen deines Zugangs zu Mein o2, kann ich gerne eine Meldung aufgeben. Hättest du da einen Screenshot von der genauen Fehlermeldung? Den kannst du über das Fotoapparat-Symbol einfach hier hochladen.



Viele Grüße, Jelena

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