My Handy, Vertragsverlängerung

Die Farbe des Gerätes wäre bei der Bestellung bei der Auswahl des Gerätes anzugeben gewesen. Das dürfte zu spät sein.

Prüfe mal im SPAM, ob da was gelandet ist. Je nach Zeitpunkt der Bestellung kann es auch heute erst weiter gehen.

Danke für deine Antwort.
Leider gabs bei mir keine Auswahlmöglichkeiten. 😞

Das ist seltsam. Ich habe noch nie erlebt, dass man beim Aussuchen eines iPhones bei o2 keine Auswahlmöglichkeit gehabt hätte, es sei denn, eine bestimmte Farbe oder Speichergröße wäre ausverkauft (nicht verfügbar) gewesen. Dann steht das aber bei der entsprechenden Farbe oder Speichergröße dabei. War das bei Dir so?

Speichergrößen stand da jedoch bloß die Farbe nicht. Ich glaub ich muss da mal anrufen... 😞

Hi @Lorenz_1610,

laut Bestellbestätigung hast du das iPhone in Weiß bestellt. Ist es so wie gewünscht oder handelt es sich um die falsche Farbe?
Sollte es sich um die falsche handeln kannst du die Annahme des Paketes verweigern, dann kommt das Gerät wieder zurück zu o2 und geht komplett Retour. Daraufhin können wir dann ein neues Gerät für dich bestellen!
Melde dich gerne und berichte wie es bei dir aussieht. 🤓

Liebe Grüße,
Jessica 🌻

Hey @Lorenz_1610,
freut mich, dass es funktioniert hat :)

Viel Spaß mit deinem Gerät!

Grüße,
Flo