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Musikkauf

  • October 12, 2018
  • 1 Antwort
  • 278 Aufrufe

suhrbier
Besucher:in
Ich habe aus Versehen ein Musiktitel, in den ich nur reinhören wollte, über Credit einlösen gekauft, weil ich mit der Maus etwas zu weit nach rechts gekommen bin.
Diesen Kauf würde ich gerne stornieren, da ich das Lied ja auch noch nicht gedownloaded habe.
Wie kann ich die Stornierung in die Wege leiten und meinen Credit zurückbekommen??

Lösung von o2_Steffen

Hallo @surhbier,

die Kündigung eines Musik Abo's kannst du wie folgt vornehmen:

a) https://www.o2online.de/entertainment/wallet
b) Sende eine SMS mit dem Inhalt STOP ALL an die 66399

Wenn du einen Betrag reklamieren möchtest, kannst du die Reklamation schriftlich bei unserer Kundenbetreuungs-Adresse einreichen.

LG Steffen

1 Antwort

o2_Steffen
  • Team
  • Lösung
  • October 15, 2018
Hallo @surhbier,

die Kündigung eines Musik Abo's kannst du wie folgt vornehmen:

a) https://www.o2online.de/entertainment/wallet
b) Sende eine SMS mit dem Inhalt STOP ALL an die 66399

Wenn du einen Betrag reklamieren möchtest, kannst du die Reklamation schriftlich bei unserer Kundenbetreuungs-Adresse einreichen.

LG Steffen