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Musik-Kauf ohne meine Bewilligung

  • November 3, 2018
  • 1 Antwort
  • 50 Aufrufe

kimhaena
Besucher:in
Sehe geehrte Damen und Herren,

heute beim Runterscrollen auf der O2-Music-Seite hat mein Daumen kurz gerutscht und ein unbekanntes Lied wurde gekauft. Ich ärgere mich sehr darüber, dass ein Kauf ohne meine Bestätigung automatisch erfolgt hat. Meinen Rechtskenntnissen nach muss bei einem Online-Bestellungsvorgang mit einer Final-Übersichtsseite nach Kaufbestätigung gefragt werden.(§ 312j Abs. 2 BGB)
Außerdem ist es durch die Beschriftung der Button "1,49€" noch nicht ausreichend zu erkennen, dass das Lied auch bei einer bloßen Berührung und ohne weitere Bestätigung von Käufer endgültig gekauft wird.

Ich möchte die ungewollte Bestellung stornieren und dafür bereits automatisch gezahltes bzw. gebuchtes Geld zurück haben.

Das ohne meine Bewilligung gekaufte Lied habe ich noch nie runtergeladen.

Ich werde mich auf Ihre Rückmeldung freuen.
Mit freundlichen Grüßen
Kim

1 Antwort

  • November 3, 2018
Hallo!
Da du es nicht heruntergeladen hast:
Wie wäre es, wenn du es einfach widerrufen würdest?
Die Widerrufsbelehrung solltest du bereits als E-Mail Anhang bekommen haben. Es ist folgendes Formular: https://www.o2online.de/assets/blobs/agb/agb-widerrufsbelehrung-mobilfunk-privatkunden/