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Monatlicher datensnack

  • March 22, 2015
  • 6 Antworten
  • 676 Aufrufe
Christoph woo
Besucher:in
Hallo

ich hatte vor kurzem den monatlichen Datensnack gebucht, ich wusste allerdings nicht, dass es jetzt jeden Monat gebucht wird.

Ich habe auch schon versucht dieses Pack zu deaktivieren. Ich habe das nicht geschafft, auf der Seite steht, dass es keine aktiven Tarifoptionen gibt.

Lösung von o2_Antje

Hallo Christoph,

ich habe die Kündigung eingetragen.

Der monatliche Datensnack wird am 21.04.2015 deaktiviert.

Gruß

Antje

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      6 Antworten

      o2_Antje
      • o2_AntjeModeratorin
      • Moderatorin
      • Lösung
      • March 22, 2015
      Hallo Christoph,

      ich habe die Kündigung eingetragen.

      Der monatliche Datensnack wird am 21.04.2015 deaktiviert.

      Gruß

      Antje

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        wochenende
        Besucher:in
        • wochenende
        • Besucher:in
        • April 28, 2015
        Hallo,

        ich habe genau das selbe Problem. Ich kann den monatlichen Datensknack nicht löschen obwohl ich es schon mehrfach versucht habe.

        Weiterhin habe ich eine Email bekommen, das ich im April 0,00€ auf meiner Rechnung habe (durch einige Gutschriften). Jetzt beträgt meine Rechnung auf einmal 83€.

        Könnte bitte wenigstens der monatliche Datensnack gelöscht werden ???

        Lg Julia

        o2_Marc
        • o2_MarcTeam
        • Team
        • May 6, 2015
        Hi wochenende,

        die Datenautomatik ist für keinen deiner Tarife aktiviert.

        Deine letzten Rechnungen betrugen alle um die 80,00 Euro. Wie du auf 0,00 Euro kommst, kann ich leider nicht nachvollziehen.

        Du hast im Februar eine Gutschrift über 16,99 Euro aufgrund einer Rückerstattung eines Datensnacks bekommen. Diese wurde auch berücksichtigt.

        Warum solltest du noch mehrere Gutschriften erhalten?

        Gruß,
        Marc

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          BabaJoe
          Besucher:in
          • BabaJoe
          • Besucher:in
          • July 11, 2019
          Hallo,

          gleiches Problem bei mir. Deaktiviert habe ich es allerdings direkt nachdem ich das gebucht habe und dennoch wird es abgebucht.

          Ich wünsche mir eine Deaktivierung und eine Gutschrift der abgebuchten Summe.

          Gruß

          David
          bielo
          Legende
          • bielo
          • July 11, 2019
          Sagtest du schon
          A
          • Anonymous
          • July 11, 2019
          https://hilfe.o2online.de/packs-optionen-ausland-18/monatlicher-datensnack-464230#post1885994

          Cross- und Mehrfachpostings sind hier aus gutem Grund nicht gestattet, drei Posts in verschiedenen Threads sind zwei zu viel.

          Bleibe in verlinkten Thread.

          Hier schließe ich, auch wegen des uralten Threads.
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