mitarbeiter unfreundlich und kein respekt

Seit Jahren bin ich Kunde bei 02 und bin habe ich mein Vertrag gekündigt weil es mir reicht. Ein Neukunde kriegt die selben Angebote wie ein 10 Jahre alter bestandkunde. Ich war bis vor 2 Jahren immer von 02 überzeugt. Zur Zeit nur noch Probleme mit dem Internet und vor allem die Mitarbeiter rufen an und sind frech. Ein gewisser Klaus K.... rief mich heute an und hat im wahrsten Sinne des Angebotes beleidgt, nach dem ich sein Angebot nicht annehmen wollte. Ich habe versucht die beschwerdeabteiling zu erreichen geht leider keiner dran. Also ich rate wirklich jedem ab alleine aus Prinzip weiterhin bei 02 zu bleiben. Meine Freunde und Familienmitglieder genauso.