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meino2

  • September 4, 2018
  • 3 Antworten
  • 106 Aufrufe
A
Besucher:in
Hallo,

am 03.09.18 wurde nach dem 2. Anlauf endlich mein DSL-Anschluss ( o2 DSL Free) freigeschaltet. Allerdings wurde mir wie angekündigt, eine ganz andere Festnetznummer zugeteilt. Im Bereich "meino2" wird mir nur der Auftragsstatus angezeigt, aber keine weiteren Infos.

Wie lange dauert es, bis ich meinen Account benutzen kann ?

Oder gibt es hier Probleme wegen der Festnetznummer ?

Lösung von o2_Andrea

Hallo AvL,

super, dass sich dein Anliegen jetzt geklärt hat, danke für deine Rückmeldung!

Viele Grüße,
Andrea

    3 Antworten

    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • September 6, 2018
    Hallo AvL,

    hast du einen anonymisierten Screenshot von der Fehlermeldung? Wann hast du zuletzt versucht auf dein Online-Portal zuzugreifen?

    Viele Grüße,
    Andrea
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    A
    Besucher:in
    • AvL
    • Autor
    • Besucher:in
    • September 6, 2018
    Hallo Andrea,

    eine Fehlermeldung war es nicht. Mir wurde im Account nur der Status und Termin zum DSL-Auftrag weiterhin angezeigt, obwohl dies ja schon seit 2 Tagen geschaltet war. Ich habe nun eine Bestätigungsmail erhalten und kann meinen Account in vollem Umfang nutzen.

    Alles gut ! :-)

    MfG
    Andre
    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • Lösung
    • September 8, 2018
    Hallo AvL,

    super, dass sich dein Anliegen jetzt geklärt hat, danke für deine Rückmeldung!

    Viele Grüße,
    Andrea
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