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Mein o2 - redirects - Rufnummermitnahme

  • September 11, 2018
  • 12 Antworten
  • 220 Aufrufe
C
Besucher:in
Hallo an alle. Ich bin seit heute neu bei o2 und habe die ein oder andere Schwierigkeit an der ich derzeit verzweifel.
Kurz zur IST Situation:
  • SIM Karte aktiviert und funktioniert.
  • Angemeldet und o2 App heruntergeladen
Mein problem ist allerdings dieser...
Ich kann weder die App, noch online mich einloggen um die Mein o2 etc zu nutzen. Online kommt immer wieder: Too many redirects oder too many HTTP redirect.
Ich habe bereits sämtliche Browser auf unterschiedlichen Geräten getestet wie auch Cookies etc gelöscht. Nichts funktioniert.

Dies ist mir aufgefallen als ich versucht habe das Formular für die Rufnummermitnahme auszufüllen. Allerdings komme ich dank der einlog-Problematik nicht zu diesem Formular...

Nun wende ich mich an euch. In der Hoffnung das jmd für mich eine Lösung oder bereits Erfahrungen zu dem Thema hat.

Freue mich über jede Hilfe!

Grüße,
Chris

Lösung von o2_Andrea

Hallo ChrisNorton, Stevie89, SeekerDU und Bogomip,

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Viele Grüße,
Andrea

12 Antworten

S
Besucher:in
  • Stevie89
  • Besucher:in
  • September 11, 2018
Ich bin auch seit dem 10.9 bei O2 mit meinem Handy und DSL schon länger.

Bei mir steht genau das gleiche. Egal ob Handy, tablet oder Laptop. Alles gemacht was da steht aber funktioniert nichts davon. Es steht immer wieder to many redirects. Auch mit der App funktioniert es nicht!

Kann jemand weiterhelfen?
    S
    Besucher:in
    • SeekerDU
    • Besucher:in
    • September 12, 2018
    Guten Morgen,

    hier das Gleiche.
    Die App funktioniert aber.
    Hatte diese Nacht meine Rufnummerportierung, kann mir aber nicht vorstellen, dass es da einen Zusammenhang gibt.
    B
    Besucher:in
    • Bogomip
    • Besucher:in
    • September 12, 2018
    Habe dasselbe Problem.
    bielo
    Legende
    • bielo
    • September 12, 2018
    Habe dasselbe Problem.


    Sagtest du uns schon. Bitte nicht noch öfter mitteilen.

    https://hilfe.o2online.de/mein-o2-app-mein-o2-services-37/too-many-redirects-94949/index1.html#post1656635
    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • Lösung
    • September 12, 2018
    Hallo ChrisNorton, Stevie89, SeekerDU und Bogomip,

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    Viele Grüße,
    Andrea
    Hat dir eine Antwort hier in unserer o2 Community weitergeholfen? Bitte markiere den Beitrag als Lösung damit andere Nutzer schneller Lösungen zu Fragen finden können.
      C
      Besucher:in
      • ChrisNorton
      • Autor
      • Besucher:in
      • September 12, 2018
      Hallo @o2_Andrea vielen Dank für die Informationen!
      gut zu wissen das sich jmd bereits darum kümmert. Somit heist es abwarten :)
      gibt ws hierzu eine geschätzte Dauer wielang diese Behebung dauern könnte?

      Zusätzlich: Gibt es eine Möglichkeit meine Rufnummerportierung bereits zu starten? Ich kann derzeit das Formular nicht erreichen und kann den Prozess somit auch nicht statt. Könnt ihr mir hier auch weiterhelfen?

      Vg
      Chris
      o2_Andrea
      • o2_AndreaTeam
      • Team
      • September 12, 2018
      Hallo ChrisNorton,

      wie lang es dauern wird kann ich dir nicht sagen. Ich habe ein Ticket an die Technik eröffnet, dass du nicht auf deine Daten im Portal zugreifen kannst.
      Du kannst gar nicht einloggen oder im Portal dann nicht auf die Vertragsdaten zugreifen? Kannst du einen Screenshot machen?

      Viele Grüße,
      Andrea
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      B
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      • Bogomip
      • Besucher:in
      • September 12, 2018
      Danke, online Portal geht wieder.
      C
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      • ChrisNorton
      • Autor
      • Besucher:in
      • September 12, 2018
      Hallo @o2_Andrea ,

      seit it meinem letzten Schreiben hat sich etwas getan!
      Die o2 App scheint nun besser zu funktionieren und kann diese nun fast ohne Probleme nutzen. Unter anderem auch das Formular für die Rufnummermitnahme. (Welche erfolgreich ausgefüllt wurde)

      Probleme gibt es derzeit nur unter dem Thema Verbrauch. (Siehe Bild) diese Seite bleibt unverändert. Egal wie oft oder wie lange ich aktualisiere.

      Vielen en Danke für deine deine Hilfe bisher!

      vg
      Chris

      Sächsin
      Legende
      • SächsinLegende
      • September 12, 2018
      Funktioniert bei dir die Abfrage *140# und grüne Hörertaste über das Telefonmenü?
      Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
      C
      Besucher:in
      • ChrisNorton
      • Autor
      • Besucher:in
      • September 12, 2018
      Hallo @Sächsin,

      dir auch vielen Dank für dein Input. Die Funktion „funktioniert“ allerdings bekomme ich hier auch keine Infos. Siehe Anhang.
      Über die Mein O2 Seite im Web Browser funktioniert es mittlerweile. Nur per App oder über diese Funktion nicht.

      Vg,
      Chris

      C
      Besucher:in
      • ChrisNorton
      • Autor
      • Besucher:in
      • September 13, 2018
      Hallo an alle!
      So wie es scheint sind heute morgen alle mir aktuell bekannten Fehler/Probleme behoben!
      Ich kann mich online einloggen und auch die verschiedenen Themen Bereiche abrufen.
      Die o2 App zeigt nun auch alle Daten richtig an, wie auch die Abfrage über *140# funktioniert.

      Eine letzte frage bleibt: Gibt es irgendwo eine Möglichkeit den Status meiner Rufnummermitnahme zu verfolgen?
      Ich habe mein Anliegen bzw. Formular ausgefüllt und abgeschickt weis aber nicht ob es angekommen ist, bearbeitet wird bzw. welchen Status es derzeit hat.

      Vielen dank an alle die mir geholfen haben!
      Da fühlt man sich gleich besser aufgehoben bei o2 wie bei meinem vorherigen Anbieter :)

      vg
      Chris
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