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Gelöst

mein O2 onlinezugang funktioniert seit über 1 Woche nicht

  • March 30, 2016
  • 6 Antworten
  • 624 Aufrufe
smart70
Besucher:in
Ich kann seit über 1 Woche (10 Tage) nicht mehr auf "Mein O2" zugreifen, um bspw. die aktuelle Rechnung herunter zu laden.

Nach dem erfolgreichem login erscheint die Seite "https://www.o2online.de/ecare/invalid" und dabei erscheint auf dem Schirm

"Hinweis:

Leider liegt im Moment ein technischer Fehler vor. Wir werden das Problem so schnell wie möglich beheben.

Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt nochmal.

Ihr O2 Team".



Wann ist dieser sogenannte spätere Zeitpunkt? 10 Tage grenzen an Unzumutbarkeit!

Mit freundlichen Grüßen

Lösung von o2_Lars

Hallo smart70,

danke für die Rückmeldung, freut mich, dass es wieder funktioniert.

Gruß,

Lars

    6 Antworten

    bielo
    Legende
    • bielo
    • March 30, 2016
    Hast du den Fehler mal dem Kundenservice gemeldet?

    o2_Lars
    • o2_LarsModerator
    • Moderator
    • March 31, 2016
    Hallo smart70,

    eine Fachabteilung hat versucht, dies durch eine technische Prüfung nachzuvollziehen, der Fehler konnte jedoch nicht nachvollzogen werden.

    Hast Du mal einen anderen Browser getestet oder mal die temporären Dateien und Cookies gelöscht?

    Ab und an können auch überempfindliche Sicherheitsprogramme für derartige Fehlerbilder sorgen.

    Gruß,

    Lars

    ≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
    smart70
    Besucher:in
    • smart70
    • Autor
    • Besucher:in
    • March 31, 2016
    Seit heute ist alles wieder OK.

    Ich habe nichts geändert ...

    Grüße

    smart70

      o2_Lars
      • o2_LarsModerator
      • Moderator
      • Lösung
      • March 31, 2016
      Hallo smart70,

      danke für die Rückmeldung, freut mich, dass es wieder funktioniert.

      Gruß,

      Lars

      ≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
      stefan-graf-de
      Besucher:in
      ich versuche verzweifelt nun schon mit dem 3 Browser meine O2 Rechnung runterzuladen. Es funktioniert leider nicht. Angeblich Cookis die ich auch gelöscht habe und es geht immer noch nicht.

      ese Seite ist nicht erreichbar.

      Probieren Sie Folgendes
      • Stellen Sie sicher, dass Sie die richtige Webadresse verwenden: https://www.o2online.de
      • https://about:blank
      • https://about:blank
      https://about:blank
      Sächsin
      Legende
      • SächsinLegende
      • September 9, 2018
      Momentan sind Wartungsarbeiten.
      Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
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