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Mein O2 Mobilfunk und DSL zusammenlegen!!!

  • February 8, 2019
  • 3 Antworten
  • 466 Aufrufe
ChristianWitte
Besucher:in
Hallo zusammen.
Kann man meinen Account Mein O2 Mobilfunk bitte mit DSL zusammenlegen?
Grüße Christian

    3 Antworten

    o2_Marc
    • o2_MarcTeam
    • Team
    • February 11, 2019
    Hi ChristianWitte,

    herzlich willkommen in der Community! :)

    Eine Zusammenführung der Kundendatensätze wäre möglich, allerdings würde dies mit 29,99 Euro berechnet werden. Dazu ist mir aufgefallen, dass bei deinem DSL Vertrag, Name und Vorname vertauscht sind. Dies korrigiere ich zusätzlich.

    LG,
    Marc
    Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
    ChristianWitte
    Besucher:in
    • ChristianWitte
    • Autor
    • Besucher:in
    • February 14, 2019
    Hallo O2_Marc, ich habe schon bei der Kundenbetreuung angerufen und mir fehlt meine 4 stellige Kundenkennzahl, die mir jetzt zugeschickt wird. Dann müsste es funktionieren.
    Vielen Dank!
    Grüße Christian
      o2_Marc
      • o2_MarcTeam
      • Team
      • February 15, 2019
      Hi ChristianWitte,

      zur Zusammenführung der Datensätze reicht zur Identifikation auch das Geb. Datum und die Anschrift. Wenn du mir diese per PN zukommen lässt, kann auch ich gerne die Zusammenführung veranlassen.

      LG,
      Marc
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