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Mein o2 Login

  • April 6, 2019
  • 3 Antworten
  • 636 Aufrufe
M
Besucher:in
Moin, leider funktioniert Mein O2 seit Tagen nicht. Immer kommt die Meldung: "Entschuldigung
Aufgrund technischer Probleme können Ihre Daten derzeit leider nicht geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.
Ihr O2 Team"

Wir ziehen demnächst um und ich musste den Umzug schon telefonisch mitteilen, weil es online nicht funktioniert.

Nun habe ich eine SMS bekommen:
"Lieber o2 Kunde, vielen Dank für Ihren Auftrag. Damit Sie wissen, wie es mit Ihrem Anschluss weitergeht, finden Sie unter https://www.o2online.de/service/erste-schritte/dsl-aktivierung alle weiteren Schritte. Ihr Auftrag befindet sich aktuell in Schritt 1: Eingang und Prüfung des Auftrages. Ihr o2 Team"

Wenn ich mir den Auftragsstatus anschauen möchte, kommt auch hier immer die Fehlermeldung mit dem technischen Problem. Woran liegt das?

Viele Grüße
Michi

      3 Antworten

      o2_Marc
      • o2_MarcTeam
      • Team
      • April 7, 2019
      Hi michi263,

      herzlich willkommen in der Community! :)

      Hast du bereits unterschiedliche Browser ausprobiert, sowie auch den Cache deines bisher verwendeten Browsers geleert?

      LG,
      Marc
      Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
      M
      Besucher:in
      • michi263
      • Autor
      • Besucher:in
      • April 7, 2019
      Hallo Marc,

      ja habe ich alles schon ausprobiert. Auch andere Geräte.

      Viele Grüße
      Michi
      o2_Kurt
      Forum|alt.badge.img+40
      • o2_KurtModerator
      • Moderator
      • April 10, 2019
      Hallo @michi263 ,

      es scheint an den aktuellen Änderungen des Auftrages zu liegen.
      Da hier technisch ein neuer Auftrag erstellt werden musste, ist der vorherige deshalb nicht abrufbar.
      Hast du vielleicht noch die Möglichkeit rechts den neuen Auftrag zu wählen?

      Viele Grüße,
      Kurt
      Signatur :)
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