Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
Service
Frage

Mein O2 - Keine Informationen angezeigt

  • December 6, 2018
  • 0 Antworten
  • 262 Aufrufe

Hallo, ich habe nach meiner O2-DSL-Bestellung über einen Link aus einer Mail auch ein Mein O2-Konto angelegt. Dort wurde mir auch Anfangs mein Techniker-Termin für den DSL-Anschluss angezeigt. Der erste Termin war leider erfolglos, der Anschluss konnte nicht geschaltet werden. Nach Behebung des Problems durch den Vermieter habe ich telefonisch einen zweiten Termin vereinbart, der auch erfolgreich war. Dieser Termin aber wurde mich schon nicht mehr in Mein O2 angezeigt, sondern nur die Meldung "Es liegt kein aktueller DSL-Auftrag vor.". Der Anschluss ist mittlerweile geschaltet und ich kann ihn nutzen, der Status bei Mein O2 ist aber immer noch "Es liegt kein aktueller DSL-Auftrag vor." Ich kann sonst keine Informationen einsehen, also auch keine Rechnungen usw., nicht einmal meine Daten kann ich einsehen, respektive ändern Zudem hat O2 bisher auch noch nicht bei mir abgebucht.
Was kann ich tun?

Freundliche Grüße