Mein O2 Funktioniert nicht

Ich habe das Problem das ich mich zwar meist bei Mein O2 einloggen kann, aber nicht aut tarife rechnung ect zugreifen kann.
Allgemein scheinen bei mir die Online funktionen nicht zu funktionieren. Wenn ich mich beispielsweise für den Service Live Chat anmelden möchte komme ich nach einer sehr kurzer Wartezeit immer wieder beim Anmelden raus.
Die Mein O2 App Funktioniert zwar einigermaßen aber ich wollte aktuell eine Vertragsverlängerung vornehmen (Mobil) und das Scheinbar nicht über die App funktioniert bräuchte ich sehr dringen Hilfe.
Browser wechseln Cookies löschen habe ich schon versucht ohne erfolg.

Ich würde mich über baldige Hilfe sehr freuen.