Mein O2 funktioniert nicht

Forum|Forum|8 years ago
May 13, 2017
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Deedee-d
Besucher:in

Hallo,

ich komme seit 24 Stunden nicht mehr ins Mein O2.

Ich komme nicht an meine Daten ran, ich kann meine Rechnungen (4 Produkte) nicht ansehen, ich kann keine Optionen online buchen bzw Tarif ändern oder Simkarten sperren. Ich kann auch mein Verbrauch nicht ansehen.

Wo kann ich mein Problem melden? Gibt es eine Technische Hotline, die mir kein Unsinn erzählt und evtl. mir helöfen kann?

Fehlermeldung:

Hinweis

Aufgrund von Wartungsarbeiten steht Ihnen Ihr Kundencenter - Mein o2 für DSL & Festnetz -
zurzeit leider nicht zur Verfügung. Bitte versuchen Sie es später noch einmal.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Außerdem habe ich seit einige Tage eine Ersatztkarte, die nicht funktioniert und ich damit nicht telefonieren kann und die Hotline meinte, es kann einige Wochen dauern, bis das Problem gelöst werden kann. (?)

Vielen Dank

TheIce
Besucher:in
Forum|Forum|8 years ago
May 13, 2017

Hallo habe das selbe Problem seit gestern.

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Deedee-d
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|8 years ago
May 13, 2017

Interessant.

Nach dem ich hier gepostet habe, kann ich mich plötzlich in "Mein O2" anmelden. Viel mehr nicht. Der Hinweis wird nicht mehr angezeigt, aber meine Daten kann ich immer noch nicht sehen oder Verwalten. Simkarte sperren geht nicht, Optionen ändern oder Tarif wechseln auch nicht. Verbrauch anschauen auch nicht.
Der Hinweis erscheint nicht mehr aber dadurch ist der Fehler nicht behoben. 100% Untragbar.

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Deedee-d
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|8 years ago
May 13, 2017

Doch nicht, der Hinweis ist wieder da.

Aufgrund von Wartungsarbeiten steht Ihnen Ihr Kundencenter - Mein o2 für DSL & Festnetz -
zurzeit leider nicht zur Verfügung. Bitte versuchen Sie es später noch einmal.

"Bitte versuchen Sie es später noch einmal."

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Dparis
Besucher:in
Forum|Forum|8 years ago
May 17, 2017

Was soll denn das? Es geht seit einer Woche nicht mehr, es geht keiner ans Telefon und ich muss umziehen!

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scalar08
Besucher:in
Forum|Forum|6 years ago
March 17, 2019

Komme schon seid gestern nicht in mein o2 rein will sehen ob mein Tarif noch aktiv ist bevor ich auflade. Wie lange denn noch

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o2_Kurt
Moderator
Forum|Forum|6 years ago
March 17, 2019

Hallo zusammen!

Die Wartungsarbeiten sind nur für Sonntag, also heute, geplant.
Ab Montag können wir bei jedem Account genau schauen, was genau nicht auf der "Mein o2"-Seite funktioniert und was nicht. Momentan ist dies aufgrund der Arbeiten nicht möglich, bitte entschuldigt.

Viele Grüße,
Kurt

Signatur :)