Hallo zusammen,

nach Abschluss des DSL Tarifs o2 my Home M habe ich Probleme mit Mein O2.

Nach dem Einloggen über https:\www.o2online.de/mein-o2/ecare bekomme die gleiche Fehlermeldung wie hier beschrieben: Mein O2 Fehlermeldung

Der Login mit meiner Festnetznummer funktioniert generell nicht, ist das so gewollt, sobald die Email Adresse registriert ist?



Grundsätzlich hat der Login / die Registrierung aber funktioniert, weil wenn ich über diesen Link https://login.o2online.de/idm/#/registrieren/festnetz-nummer die Festnetznummer registrieren will, erhalte ich die Antwort "Sie sind eingeloggt. Bitte loggen Sie sich erst aus bevor Sie sich registrieren."



Außerdem kann ich mich weder mit Mail Adresse, noch mit Festnetznummer, beim O2 Live-Chat anmelden, nach kurzer Ladezeit komme ich zurück zum Loginfenster.



Vielen Dank schon einmal für die Hilfe.

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Hallo @Jonas_D ,



zunächst einmal herzlich willkommen in unserem Forum. Schön dass du den Weg zu uns gefunden hast. :-)



Ja klar, ich schreibe dir eine Nachricht vom o2_Support aus, bitte dort die Rufnummer und die persönliche Kundenkennzahl eintragen.



Hast du noch Fragen zur Nutzung unserer Community? Dann schau einfach mal hier Neu in der o2 Community? Die wichtigsten Funktionen und Hinweise auf einen Blick nach. Dort findest du alle Informationen, die du zur Nutzung benötigst!



Viele Grüße,

Andrea

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Hallo,

ich habe vorgestern über Privatnachricht geantwortet. Wie geht es weiter?

Viele Grüße

Jonas

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hallo @Jonas_D ,



dein DSL Anschluss ist noch gar nicht aktiviert. Bitte warte mit der Registrierung für "Mein o2" bis dein Anschluss aktiviert wurde und komplett läuft.



Viele Grüße,

Andrea

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