Mein O2 Bereich funktioniert nicht

Wenn ich mich in den Mein O2 Bereich einlogge steht beim Auftragsstatus, dass es aktuell noch nicht möglich wäre, den DSL-Anschluss zur Verfügung zu stellen. Allerdings wurde DSL schon längst freigeschaltet und wir haben Internet und Telefon. Außer Auftragsstatus ist es nicht möglich etwas aufzurufen, ich kann keine Rechnungen öffnen und auch nicht auf Tarif & Optionen und die anderen Seiten. Was kann ich machen, damit der Service Mein O2 funktioniert? Würde echt gerne meine Rechnungen einsehen können.
Gruß, Mark