Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
Service
Frage

Mein O2 App Loginproblem

  • October 11, 2018
  • 1 Antwort
  • 74 Aufrufe

Daniel5187
Besucher:in
Hallo,

Seit ca. 3 Monaten habe ich nun das Problem, dass ich mich nicht mehr in die Mein O2 App einloggen kann. Habe schon alles probiert, Neuinstallation und auch das Handy komplett zurück gesetzt. Egal ob im Wlan oder über mobile Daten, bei jedem Loginversuch kommt die Fehlermeldung: Es konnte keine Verbindung zum Service aufgebaut werden. Bitte prüfen sie ihre Internetverbindung und versuchen es erneut.

Die Internetverbindung ist völlig okay, habe mit nichts anderem Probleme und auch der Login auf der Website ist kein Problem.

Es scheint mehreren Leuten so zu gehen, in den Bewertungen im Playstore habe ich diesen Fehler schon mehrfach gesehen.

Auf meine Bitte dort um Lösung des Problems, kam nur eine Antwort, ich soll doch die App mal neuinstallieren..

Benutze ein Samsung Galaxy Note 8 mit Android 8.0.0.

Ich hoffe ihr könnt mir hier helfen ✌

1 Antwort

o2_Kurt
Forum|alt.badge.img+40
  • Moderator
  • October 16, 2018
Hallo Daniel5187,

auf unserem Note 8 klappt es ohne Probleme.
Hast du vielleicht ein Sicherheitsprogramm installiert, welches Teile unserer App blockt oder ähliches?
Hast du es auf dem internen Speicher installiert?

Viele Grüße,
Kurt