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Wieso kann ich nicht auf meine persönlichen Daten zugreifen, obwohl ich eingeloggt bin? Es steht ständig da, aus technischen Gründen.
Hallo @Balau ,



zunächst einmal herzlich willkommen in unserem Forum. Schön dass du den Weg zu uns gefunden hast. :-)



Geht es um Mobilfunk oder DSL?

Falls es um DSL geht, hast du bereits einmal hier in den Artikel von o2_Larissa: O2 DSL Prozess- und Systemoptimierung hinein geschaut?



Hast du noch Fragen zur Nutzung unserer Community? Dann schau einfach mal hier Neu in der o2 Community? Die wichtigsten Funktionen und Hinweise auf einen Blick nach. Dort findest du alle Informationen, die du zur Nutzung benötigst!



Viele Grüße,

Andrea
Hallo @Balau ,



ich habe bisher keine Rückmeldung von dir erhalten, konnte dein Anliegen inzwischen geklärt werden?



Viele Grüße,

Andrea
Es geht um einen DSL-Vertrag. Mein Problem besteht immer noch. Ich kann nicht auf meine persönlichen Daten zugreifen. Habe es auch schon telefonisch versucht jedoch ohne Erfolg. Es muß doch möglich sein das sich mal jemand um dieses Problem kümmert und den Fehler im System beseitigt. Noch immer steht der Satz da. Aus technischen Gründen können ihre Daten derzeit nicht geladen werden.
Hallo @Balau,



wenn ich es richtig sehe nutzt du für die Community einen sogenannten Interessentenlogin welcher nicht mit einem Vertrag verbunden ist.

Wenn du versuchst deine Vertragsdaten einzusehen loggst du dich mit deinen DSL Logindaten ein?

https://login.o2online.de/auth/login



Viele Grüße,

Katja🌻

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