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Login Mein O2 funktioniert nicht

  • June 6, 2019
  • 4 Antworten
  • 169 Aufrufe
S
Besucher:in
Nach Schaltung meines Anschlusses funktioniert der Login nicht mehr. Immer die gleiche Fehlermeldung: "Entschuldigung
Aufgrund technischer Probleme können Ihre Daten derzeit leider nicht geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut."
Was kann man tun?

Lösung von o2_Katja

Hallo @spookie74m,

super, dass Internet und Telefon läuft.☑️
Zum Kundenportal: Ist es möglich, dass du von der Telekom zu uns gekommen bist und aktuell noch die Option "Sicherer Hafen" aktiv ist?
@Joe Doe hat dazu einen wunderbaren Erfahrungsbericht verfasst:
https://hilfe.o2online.de/router-software-internet-telefonie-34/erfahrung-anbieterbieterwechseln-november-2018-mit-fremdhardware-478394

Falls ja ist dies die Erklärung, sobald die Option beendet ist klappt es auch mit dem Login.
Falls nein: Bitte melde dich, dann leite ich dies entsprechend weiter!

Viele Grüße,
Katja🐳

    4 Antworten

    S
    Besucher:in
    • spookie74m
    • Autor
    • June 11, 2019
    Liebe Moderatoren/O2-Spezialisten,
    könnt ihr euch des Problems bitte annehmen???
    Joe Doe
    Legende
    Forum|alt.badge.img+37
    • Joe DoeLegende
    • Legende
    • June 11, 2019
    @spookie74m Hast Du es schon mit einem alternativ Browser oder der mein O2 App fürs Handy versucht?
    Bin nur Kunde und versuche anderen nach bestem Gewissen zu helfen / I'm just a customer and try to help others as best I can
    S
    Besucher:in
    • spookie74m
    • Autor
    • June 11, 2019
    Ja,ist kein Browser-Problem, sondern das O2-System stellt keine Daten zur Verfügung.
    o2_Katja
    • o2_KatjaModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • June 12, 2019
    Hallo @spookie74m,

    super, dass Internet und Telefon läuft.☑️
    Zum Kundenportal: Ist es möglich, dass du von der Telekom zu uns gekommen bist und aktuell noch die Option "Sicherer Hafen" aktiv ist?
    @Joe Doe hat dazu einen wunderbaren Erfahrungsbericht verfasst:
    https://hilfe.o2online.de/router-software-internet-telefonie-34/erfahrung-anbieterbieterwechseln-november-2018-mit-fremdhardware-478394

    Falls ja ist dies die Erklärung, sobald die Option beendet ist klappt es auch mit dem Login.
    Falls nein: Bitte melde dich, dann leite ich dies entsprechend weiter!

    Viele Grüße,
    Katja🐳
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