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login funktioniert nicht

  • December 19, 2018
  • 2 Antworten
  • 108 Aufrufe
J
Besucher:in
Hallo,
Ich kann mich weder mit meiner e-mail Adresse, noch mit meiner Handynummer bei o2 anmelden. bisher funktionierte es immer und ich konnte meine Rechnung etc einsehen. Jetzt kommt die Fehlermeldung, dass weder e-mail Adresse noch Telefonnummer bekannt seien.

    2 Antworten

    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • December 20, 2018
    Hallo ju.d.ith,

    kannst du mir sagen, wann du es zuletzt versucht hast? Welche Fehlermeldung erhältst du genau? Kannst du einen anonymisierten Screenshot davon hier posten?
    Ich schreibe dich dazu auch noch mal von o2_Suppoert an, da ich deine persönliche Kundenkennzahl benötige um dich zu legitimieren.

    Viele Grüße,
    Andrea
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    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • December 28, 2018
    Hallo ju.d.ith,

    du hast mir bisher nicht auf meine private Nachricht vom o2_Support geantwortet. Konnte dein Anliegen inzwischen anderweitig geklärt werden?

    Viele Grüße,
    Andrea
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