Liebe Community,
ich bin mittlerweile etwas verzweifelt. Ich habe schon diverse Beiträge zu diesem Thema gelesen, hatte Kontakt zum Kundenservice usw.
Der Login in meinen persönlichen Kundenbereich (DSL-Kundin) klappt einfach nicht. Ich habe meine Telefonnummer, ich habe meine 4-stellige Kundenkennzahl und es funktioniert schlichtweg nicht.
Wenn ich - wie von O2 vorgegeben - auf "Kennwort vergessen" klicke, wird meine Telefonnummer in keiner Variante (+49__, 0049__, 0__, __) akzeptiert und ich komme schon dadurch nicht weiter.
Ich möchte einfach nur Zugriff auf mein Konto haben und die Optionen verwalten können.
Hat jemand eine Idee, was ich noch machen kann?
Herzlichen Dank im Voraus.
- Moderator
- 17979 Antworten
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21 July 2019
Hallo @kapre ,
wann hast du den ersten Versuch gemacht?
Momentan ist die Plattform aufgrund von Arbeiten nicht (verlässlich) erreichbar.
Wenn dieser Zustand aber bereits länger andauert, sollten wir mal reinschauen.
Dies können wir auf der Wartung leider erst wieder Monat.
Viele Grüße,
Kurt
wann hast du den ersten Versuch gemacht?
Momentan ist die Plattform aufgrund von Arbeiten nicht (verlässlich) erreichbar.
Wenn dieser Zustand aber bereits länger andauert, sollten wir mal reinschauen.
Dies können wir auf der Wartung leider erst wieder Monat.
Viele Grüße,
Kurt
- 6277 Antworten
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24 July 2019
Hey @kapre ,
hat es mittlerweile mit dem Login geklappt?
Viele Grüße, Jelena
hat es mittlerweile mit dem Login geklappt?
Viele Grüße, Jelena
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