Kundenservice

Schönen guten Tag!
Nach x Versuchen hatte ich nun endlich Jemanden am Telefon, der sich mein Anliegen anghört hatte und dann sagte, okay, da muss ich gerade mal was fragen, bitte bleiben sie in der Leitung.. Ja okay, ich warte..........ich warte......und warte und warte bis dann das Besetztzeichen kam... Bin wirklich sehr verärgert PS... Was die neue Simkarte angeht, wurde ich schön belogen... Die Dame sagte mir ich bekäme die neue Karte kostenlos und unabhängig von der angedachten Kündigung. Ich könne diese ruhig aussprechen...O2 hätte dadurch eher sogar die Chance von Service etc zu überzeugen.... Gerade sagte mir eine andere Dame -ich habe wieder neuen Kontakt über die Hotline gesucht- Es tut mir leid aber die Auskunft war natürlich falsch... Toll... Hätte ich mit der Kündigung gewartet bis die neue Simkarte hier ist, wäre es schlauer von mir gewesen, dumm wenn man auf Ehrlichkeit baut!!