Kundenkonto

Hallo,

wenn du o2 Mobilfunk-Kunde bist, solltest du dich natürlich von überall bei Mein o2 einloggen können. Das Internet hat ja keine Schranken 😉
Es spielt also keine Rolle, bei welchem Anbieter du einen DSL/Kabel-Vertrag hast und welchen Router du nutzt, der dein privates WLAN-Netz erzeugt.

Du sagst, dass du an deinem Laptop nicht in Mein o2 kommst. Heißt das, dass es nur dort nicht klappt oder es auch von jedem Endgerät nicht funktioniert?

Viele Grüße,
Alex

Komme auch nicht mit mein Handy ins Kundenkonto. Mein Bruder wohnt nur ein paar Minuten von mir entfernt und er kommt in sein Kundenkonto.

Hallo krümel63,

und willkommen in unserer Community :D
Mit welcher Rufnummer meldest du dich in deinem Kundenkonto an? Hast du es schon versucht mit der ...950 am Ende?
Ich freue mich, wenn du mir auch bei Erfolg eine kurze Rückmeldung gibst. Sollte es nicht funktionieren, dann schaue ich für dich weiter nach der Ursache.

Viele Erfolg und Gruß
Till

Hallo Till,
Habe jetzt mit den Guru Manuel gesprochen, er hat gleich nachgeschaut und einen Fehler behoben. Nun kann es sein, das ich morgen erst in mein Kundenkonto rein komme, wenn nicht soll ich mich nochmals melden. Vielen lieben Dank für die Mühe.

Hallo krümel63,

danke für deine Rückmeldung. Es freut mich, dass ihr eine Lösung gefunden habt.

Einen schönen Tag noch :D
Till

Hallo, leider funktioniert jetzt nichts mehr.
Was kann man da jetzt noch machen?
Komme jetzt nicht mal mehr in meine app.

Hallo krümel63,
warte doch bitte, wie besprochen, bis morgen 😉. Manchmal kann sich über Nacht eine ganze Menge tun! Sollte es dann nicht klappen, schauen wir uns das nochmal an.

Viele Grüße,
Flo

Danke

Hallo, jetzt sind fast 24 Stunden um und ich komme immer noch nicht in mein Kundenkonto. Bitte, ich brauche so schnell wie möglich eine Lösung. Bin schon sehr verzweifelt.

Hallo krümel63,
hast du einmal versucht dich mit der Rufnummer mit der 950 am Ende anzumelden?

Viele Grüße,
Flo