Kundenkontakt

Die Möglichkeiten Kontakt zu O2 aufzunehmen ist so ziemlich das Kundenunfreundlichste, was ich jemals im Netz erlebt habe.
Man findet nirgends eine Mail-Adresse. Kommt dann nur bei einem Kontaktsystem (vermutlich als "künstliche Intelligenz" bezeichnet) das keinerlei hilfreiche Informationen bietet.

Ich habe eine berechtigte Beschwerde zur letzten Abrechnung, und keine Möglichkeit online Kontakt aufzunehmen.
Bleibt also nur die gute alte Post (und das Zurückrufen der Abbuchung). In Sachen Kundenorientierung bekommt also von mir O2 ein absolut Null Punkte