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Kundenkennzahl vergessen

  • November 4, 2018
  • 6 Antworten
  • 182 Aufrufe
K
Besucher:in
Liebes o2. Ich habe meine persönliche Kundenkennzahl vergessen. Bitte senden Sie mir eine neue zu, da ich meinen Vertrag demnächst zeitig kündigen muss

Mif freundlichen Grüßen

Lösung von o2_Antje

Hallo KorinN,

deinen Vertrag kannst du selbstverständlich auch per Post oder Fax kündigen.
Alle Infos zur Kündigung findest du hier: http://g.o2.de/cancelation
Umstimmen können wir dich nicht mehr?
Deine Kundenkennzahl schicke ich dir an deine hinterlegte Kontaktadresse.

Gruß
Antje

6 Antworten

A
  • Anonymous
  • November 4, 2018
Kündige schriftlich per Einschreiben oder Fax. Da ist die Angabe der Kundenkennzahl entbehrlich. Es reicht Kundennummer und Rufnummer.
    K
    Besucher:in
    • KorinN
    • Autor
    • Besucher:in
    • November 4, 2018
    Kündige schriftlich per Einschreiben oder Fax. Da ist die Angabe der Kundenkennzahl entbehrlich. Es reicht Kundennummer und Rufnummer.

    Ich habe erst vor Kurzem angerufen, wegen der 'Voranmerkung' zur Kündigung und der Herr verlangte die Kundenkennzahl zu nennen. Er wollte die Kundennummer nicht annehmen.
    Also brauche ich nur ein Schreiben, wo ich bestätige, dass ich zum angegebenen Datum meines Vertrages kündige und füge Kunden and Rufnummer bei?
    A
    • Anonymous
    • November 4, 2018
    Ja. Das Datum des Eingangs gilt dann für die reguläre Frist.
    K
    Besucher:in
    • KorinN
    • Autor
    • Besucher:in
    • November 4, 2018
    Ja. Das Datum des Eingangs gilt dann für die Frist.
    Lieben Dank:)
    A
    • Anonymous
    • November 4, 2018
    Beachte, dass hier die reguläre Frist gilt und nicht eine etwaig verlängerte wie sie bei der Onlinevormerkung gibt.
      o2_Antje
      • o2_AntjeModeratorin
      • Moderatorin
      • Lösung
      • November 5, 2018
      Hallo KorinN,

      deinen Vertrag kannst du selbstverständlich auch per Post oder Fax kündigen.
      Alle Infos zur Kündigung findest du hier: http://g.o2.de/cancelation
      Umstimmen können wir dich nicht mehr?
      Deine Kundenkennzahl schicke ich dir an deine hinterlegte Kontaktadresse.

      Gruß
      Antje
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