Hallo liebe Community,



heute wurde ich von o2 leider sehr enttäuscht. Ich habe einen Freund geworben.



Dieser bekam auch schnell eine Mail in der alle wichtigen Daten standen. Sowohl ein Code den er dem Mitarbeiter sagen muss, die Mail Adresse von mir und die Nummer wo er anrufen sollte.



Unter der Nummer: 0800 010 90 50 ist aber leider nur Warteschleife. Am stück ca. 40 Minuten und 4 andere Versuche mit je 10-15 Minuten Warteschleife liefen erfolgslos.



Da er nun dringend ein neues Gerät und den dazu passenden Vertrag brauchte, konnte er nicht länger warten und musste das ganze über den normalen Kundenservice bestellen. Auch da war die Wartezeit stolze 5 Minuten.



Ich weiß, das man nie zu viel erwarten sollte, und nicht auf alles hören soll, was im Internet steht. Wenn ich aber auf der o2 Homepage ein Angebot wie dieses sehe, dann bin ich doch sehr enttäuscht wenn dies nicht funktioniert.



Ich bin selbst langjähriger Kunde und mittlerweile auch Premium Kunde und habe hier und da angeblich Vorteile. Nun hab ich das ganze System auch noch nicht wirklich genutzt, aber von der Möglichkeit kostenlos Geräte zu testen oder ähnliches, habe ich seit der Anmeldung auch nie etwas gehört. Klar beruht das ganze auf Glück und man kann nicht immer glück haben aber naja....es ist schade.



Aber der Grund ist eh der, das ich hier die Möglichkeit leider nicht nutzen konnte, jemanden zu werben. Der Mitarbeiter mit dem die geworbene Person gesprochen hat, will nun zwar versuchen, das er es aus seiner Position schafft, und es registriert wird das diese Person wirklich die von mir geworbenen Sachen bestellt hat, aber er wusste leider auch nicht ob das geht und sagte, das man sich nicht zu große hoffnung machen sollte. Dafür sei wohl eine andere Abteilung zuständig.



Ich wollte mal meine Enttäuschung zum Ausdruck bringen.