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Kündigung Skyticket

  • November 2, 2018
  • 3 Antworten
  • 215 Aufrufe
J
Besucher:in
Hallo liebes O2 Team,

Da ich auch jetzt genug Zeit damit verbracht habe, die Kündigung selbst zu vorzunehmen, bitte ich euch das für mich zu tun, da es wie in vielen Beiträgen hier, wohl noch nicht geht.

Vielen Dank und einen schönen Abend!

Lösung von Jassie87

Hallo o2_Katja,
es scheitert daran, dass auf dem Smartphone kein “Abbestellen“ -Button vorhanden ist. Auf dem PC ging es dann doch.
Ich nutze aktuelle das kostenlose Angebot, möchte aber keine kostenpflichtige Verlängerung.
Bei dem Entertainment-Ticket ist “abbestellt“ hinterlegt, allerdings gilt das nicht für das Sporttagesticket.
Ist das automatisch mit dem anderen abbestellt oder nicht? Wenn nicht, bitte abbestellen.

Vielen Dank und schönen Abend! 🙂

    3 Antworten

    o2_Katja
    • o2_KatjaModeratorin
    • Moderatorin
    • November 5, 2018
    Hallo @Jassie87, schön, dass du den Weg in die o2 Community gefunden hast. :)

    Wenn es im Kundenportal nicht funktioniert (woran scheitert es denn?) bestellen wir gern Pakete für dich ab, allerdings bin ich irritiert:
    Wenn ich mich nicht vesehen habe nutzt du aktuell das kostenfreie Monatsticket (bis Januar), soll ich dieses wirklich abbestellen?

    Viele Grüße, Katja
    J
    Besucher:in
    • Jassie87
    • Autor
    • Besucher:in
    • Lösung
    • November 9, 2018
    Hallo o2_Katja,
    es scheitert daran, dass auf dem Smartphone kein “Abbestellen“ -Button vorhanden ist. Auf dem PC ging es dann doch.
    Ich nutze aktuelle das kostenlose Angebot, möchte aber keine kostenpflichtige Verlängerung.
    Bei dem Entertainment-Ticket ist “abbestellt“ hinterlegt, allerdings gilt das nicht für das Sporttagesticket.
    Ist das automatisch mit dem anderen abbestellt oder nicht? Wenn nicht, bitte abbestellen.

    Vielen Dank und schönen Abend! 🙂
    o2_Katja
    • o2_KatjaModeratorin
    • Moderatorin
    • November 12, 2018
    Freut mich, dass das Abbestellen problemlos geklappt hat, danke für deine Rückmeldung!

    Das Supersport Ticket gilt nach Buchung jeweils einen Tag bzw. eine Woche, daher ist eine Abbestellung nicht möglich und nicht notwendig, es endet automatisch. :)




    Viele Grüße, Katja


    Bildquelle: https://skyticket.sky.de/bestellen/tickets-konfigurieren/
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