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Kündigung des Sky Entertainment Ticket

  • April 15, 2019
  • 1 Antwort
  • 89 Aufrufe
G
Besucher:in
Hallo, ich möchte gerne das Sky Entertainment Ticket kündigen, habe es auch schon mehrfach auf der mein O2 Seite angeklickt. Daraufhin habe ich immer ein Datum bekommen zu wann es abgemeldet wird, aber es läuft immer noch und muss mittlerweile auch dafür bezahlen. Habe auch schon mit O2 telefoniert darauf hin hat man mir gesagt das sei abgemeldet, aber es läuft immer noch. Das ist alles ziemlich ärgerlich,kann mir jemand einen Rat geben. Vielen Dank im voraus.

Lösung von o2_Andrea

Hallo @Goddy2012 ,

zunächst einmal herzlich willkommen in unserem Forum. Schön dass du den Weg zu uns gefunden hast. :-)

Gern habe ich einmal für dich nachgesehen. Die Sky Promo Auswahloption (die Zeit in der Sky kostenlos war) endete am 25.01.2019. Am 26.01.2019 endete ebenfalls der kostenlose Zeitraum für das Sky Ticket Entertainment und das kostenpflichtige Sky Ticket Entertainment begann. Dieses wurde am 13.03.2019 deaktiviert. Das Sky Supersport Tagesticket wurde zum 17.04.2019 deaktiviert.
Auf deiner letzten Rechnung vom 18.03. (Berechnungszeitraum 13.02.-12.03.2019) wurde dir bis zum 25.02.2019 das Sky Ticket Entertaiment mit 50% rabattiert, danach fiel bis zum 12.03.2019 die normale monatliche Gebühr an.
Soweit ist bisher alles korrekt. In der nächsten Rechnung sollten dann noch noch die letzten paar Tage der Sky Tickets auftauchen und dann sollte alles abgeschlossen sein.

Hast du noch Fragen zur Nutzung unserer Community? Dann schau einfach mal hier Dein Einstieg in die Community nach. Dort findest du alle Informationen, die du zur Nutzung benötigst!

Viele Grüße,
Andrea

    1 Antwort

    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • Lösung
    • April 17, 2019
    Hallo @Goddy2012 ,

    zunächst einmal herzlich willkommen in unserem Forum. Schön dass du den Weg zu uns gefunden hast. :-)

    Gern habe ich einmal für dich nachgesehen. Die Sky Promo Auswahloption (die Zeit in der Sky kostenlos war) endete am 25.01.2019. Am 26.01.2019 endete ebenfalls der kostenlose Zeitraum für das Sky Ticket Entertainment und das kostenpflichtige Sky Ticket Entertainment begann. Dieses wurde am 13.03.2019 deaktiviert. Das Sky Supersport Tagesticket wurde zum 17.04.2019 deaktiviert.
    Auf deiner letzten Rechnung vom 18.03. (Berechnungszeitraum 13.02.-12.03.2019) wurde dir bis zum 25.02.2019 das Sky Ticket Entertaiment mit 50% rabattiert, danach fiel bis zum 12.03.2019 die normale monatliche Gebühr an.
    Soweit ist bisher alles korrekt. In der nächsten Rechnung sollten dann noch noch die letzten paar Tage der Sky Tickets auftauchen und dann sollte alles abgeschlossen sein.

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    Viele Grüße,
    Andrea
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