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Kündigung

  • November 24, 2018
  • 2 Antworten
  • 184 Aufrufe
E
Besucher:in
Entschuldigen Sie bitte ich habe ein Fax am 21.11.2018 rausgeschickt. Sie bearbeiten es dann am 23.11.2018 und somit bin ich ein weiteres Jahr gebunden (bis 2020). Das nenne ich mal eine gute Taktik. Top kann O2 nur weiterempfehlen.
Ich möchte bitte, dass das grade gerückt wird.
Fairerweise muss ich sagen des es ein wenig knapp war aber ich befinde mich seit längerer Zeit im Ausland und hätte es fast vergessen. Jedoch ist ein Fax direkt da und ich weiß nicht ob es dann mein Fehler ist, das es in der Zentrale 1,5 Tage nicht bearbeitet wird

Elias Spies

Lösung von o2_Antje

Hallo Elias S,

ich habe gerne nachgesehen.
Du hast deinen Vertrag das letzte Mal im Februar 2018 aktiv um 24 Monate verlängert.
Das hinterlegte Deaktivierungsdatum Anfang 2020 ist daher korrekt.

Viele Grüße
Antje

    2 Antworten

    A
    • Anonymous
    • November 24, 2018
    Du beziehst Dich wahrscheinlich auf die Anzeige online in Mein o2 oder in der App? Diese ist in dieser Hinsicht (noch) nicht aktuell, das erfolgt oft erst (viel) später. War bei mir auch so.

    Warte bitte einfach auf die Kündigungsbestätigung. Nur diese ist maßgeblich. Ab einer der auf die Kündigung folgenden Rechnungen wird die Kündigung mit den entsprechenden Daten auch auf der letzten Seite vermerkt.
    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • November 24, 2018
    Hallo Elias S,

    ich habe gerne nachgesehen.
    Du hast deinen Vertrag das letzte Mal im Februar 2018 aktiv um 24 Monate verlängert.
    Das hinterlegte Deaktivierungsdatum Anfang 2020 ist daher korrekt.

    Viele Grüße
    Antje
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