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Gelöst

Kontakt zum Kundensupport ohne Rufnummer.

  • December 12, 2018
  • 1 Antwort
  • 112 Aufrufe

Hallo,

da ich aktuell ein Problem mit meiner Bestellung habe möchte ich gerne Kontakt zum Kundensupport aufnehmen. Da ich meinen Tarif allerdings noch nicht erhalten habe und somit keine aktive Rufnummer bei O² besitze stoße ich hier gegen eine Mauer.

Das genaue Problem ist das meine Bestellung nicht zugestellt wurde und jetzt an O² zurück ging. Ich wohne in einer Mietwohnung bei welcher ich kein eigenes Klingelschild besitze und somit immer nur Kurzfristig meine Adresse an meinem Briefkasten (was die Post leider ignoriert) anbringen kann (der Vermieter entfernt die Schilder nach einigen Tagen trotz mehrmaligen bitten dies nicht zu tun). Ich würde daher gerne mit dem Kundensupport Kontakt aufnehmen um den Adresszusatz (Angabe auf dem Klingelschild) mitzuteilen.

Ich wäre sehr dankbar wenn jemand hier eine Lösung für mich wüsste und mir weiterhelfen kann.

Danke im voraus.

Lösung von o2_Jan

Hallo @Xaver999,

herzlich willkommen in der o2-Community! :)

Du kannst dich auf den Wegen, die auf unserer Kontakt-Seite aufgeführt sind, bei uns melden.
Wenn du Name, Anschrift und Geburtsdatum (und evtl. IBAN) nennen kannst, passt das als Legitimierung.

Viele Grüße,
Jan.

1 Antwort

o2_Jan
  • Lösung
  • December 13, 2018
Hallo @Xaver999,

herzlich willkommen in der o2-Community! :)

Du kannst dich auf den Wegen, die auf unserer Kontakt-Seite aufgeführt sind, bei uns melden.
Wenn du Name, Anschrift und Geburtsdatum (und evtl. IBAN) nennen kannst, passt das als Legitimierung.

Viele Grüße,
Jan.